Ofertas de empleo Auxiliar de reservas

Importante empresa del sector se encuentra en la búsqueda de Auxiliar comercial y de reservas/a, con mínimo dos (2) de experiencia conociendo la gestión de reservas corporativas, atención de contingencias de aerolíneas y soporte comercial para sumar a su equipo.

Misión del cargo: Operar, planificar y coordinar de manera oportuna las reservas de viajes corporativos, traslados y contingencias de los usuarios, garantizando una respuesta oportuna y eficaz ante cualquier eventualidad en el servicio.

Formación académica: Técnico/a en carreras afines.

Requerimientos para el cargo:

- Experiencia en el sector hotelero, agencias de viajes, logística del sector o aerolíneas.

- Manejo de herramientas tecnológicas y sistemas automatizados.

- Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos y fines de semana.

- Contar con computador y celular aptos para realizar labores de oficina.

Funciones:

- Operar y gestionar los viajes corporativos y las reservas de eventos de traslado de los usuarios.

- Planificar con anticipación los itinerarios de viaje bajo las políticas corporativas establecidas.

- Resolver contingencias de aerolíneas, como la cancelación de vuelos, gestionando el cambio de tiquetes para el pasajero.

- Coordinar con aliados del sector hotelero para brindar hospedaje oportuno a los usuarios afectados por cambios de itinerario.

- Brindar soporte comercial y ejecutar la captación de clientes asignados al rol.

Conocimiento:

- Procesos de reserva, emisión y cambio de tiquetes aéreos.

- Logística de servicios turísticos y hoteleros corporativos.

- Herramientas ofimáticas y plataformas sistematizadas del sector.

Competencias laborales: Capacidad de reacción rápida, trabajo bajo presión, orientación al cliente, resolución de conflictos.

Salario: $2.020.000 + auxilio de transporte + recargos nocturnos + prestaciones legales vigentes.

Tipo de contrato: Obra o labor.

Horario: Domingo a domingo incluyendo lunes festivos con turnos rotativos. Turno diurno en oficina de 9 am a 6 pm. Turno nocturno en modalidad homeoffice de 5:20 pm a 12:40 am o de 2 pm a 10 pm. (El primer mes será 100% presencial).

Lugar de trabajo: Medellín.