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Especialista Catastral para Avalúos Inmobiliarios
Confidencial | Término fijo
Salario a convenir,
Bogotá, D.C.
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Analista de Excelencia en la Experiencia
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Hace 3 días
6 meses de experiencia, técnico hasta profesional
$ 1.688.420 a $ 1.931.931
Remoto / híbrido en : Medellín
Palabras clave: Analista Excelencia de la Experiencia, Evaluador de Calidad de Servicio, Aseguramiento de calidad, monitoreo de calidad
Analista de Excelencia en la Experiencia
Únete a Emtelco como Analista Excelencia de la Experiencia, donde tu principal misión será evaluar la calidad del servicio en las interacciones de nuestra compañía, identificando oportunidades de mejora. Como Analista de Experiencia del Cliente, tendrás un papel crucial en proponer estrategias que mejoren los objetivos del negocio y enriquezcan la experiencia del usuario final. Emtelco valora la calidad y la satisfacción del cliente, por lo que buscamos un Evaluador de Calidad de Servicio comprometido con la excelencia. Si eres un Especialista en Satisfacción del Cliente que busca un ambiente dinámico y retador, ¡esta es tu oportunidad!
Responsabilidades:
- Evaluar la calidad del servicio en las interacciones de la empresa.
- Identificar oportunidades de mejora en la experiencia del cliente.
- Proponer estrategias para mejorar la satisfacción del cliente.
- Colaborar con diferentes departamentos para implementar mejoras.
- Elaborar informes de calidad y experiencia del usuario.
Requerimientos:
- Técnico o estudiante de cuarto semestre en Administración de empresas Ingeniería Industrial o afines.
- Mínimo seis meses de experiencia en atención al cliente o calidad de servicio.
- Conocimiento en procesos de monitoreo de calidad.
- Habilidad para analizar datos y proponer mejoras.
- Excelente comunicación verbal y escrita.
Habilidades
Análisis de datos
MS Excel
Comunicación efectiva
Trabajo en equipo
Calidad del Servicio
Atención al detalle
¡Ten cuidado con el fraude!
Magneto y sus empresas aliadas nunca te pedirán dinero a cambio en un proceso de selección. Ten cuidado, revisa bien la vacante y si ves algo sospechoso repórtalo.
Reportar fraudeRequisitos para aplicar a la vacante:
Experiencia:
6 meses de experiencia
Nivel de estudios:
Técnico hasta Profesional
Salario:
$ 1.688.420 a $ 1.931.931
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