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Bogotá, D.C.
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Coordinador de experiencia al usuario
Colsubsidio - Centro de Empleo estratégico
Hace 1 mes
3 años de experiencia, especialización/ maestría
Salario a convenir
Bogotá, D.C.
Palabras clave: coordinador, lider, atención al usuario, lider de experiencia
Importante entidad del sector salud busca incorporar a su equipo un(a) Coordinador(a) de Experiencia al Usuario, un(a) profesional con vocación de servicio, liderazgo y enfoque en la mejora continua de la atención al paciente y su familia.
¿Cuál será tu misión?
Liderar y fortalecer las estrategias de experiencia del usuario, garantizando una atención humanizada, eficiente y alineada con la normatividad vigente y los objetivos institucionales.
Perfil requerido:
Profesional en Trabajo Social, Psicología, Administración de Servicios de Salud o áreas afines.
Especialización en áreas administrativas o del sector salud (deseable).
Experiencia mínima de 3 años coordinando equipos de atención al usuario y gestionando procesos de satisfacción del paciente.
Conocimientos clave:
Ley 100 y normatividad en salud.
SGSI – Sistema de Gestión de Seguridad de la Información.
Gestión de PQRS.
Indicadores, informes gerenciales y archivo médico.
Manejo de herramientas ofimáticas y tecnológicas.
Condiciones laborales:
Lunes a viernes 7:00 a.m. – 5:00 p.m. Un sábado cada 4 semanas.
Contrato a término indefinido.
Salario a convenir.
Beneficios internos y cooperativa de ahorro y crédito.
¿Por qué unirte a nosotros?
Estabilidad, crecimiento profesional y la oportunidad de impactar positivamente la experiencia de los pacientes y sus familias.
Habilidades
¡Ten cuidado con el fraude!
Magneto y sus empresas aliadas nunca te pedirán dinero a cambio en un proceso de selección. Ten cuidado, revisa bien la vacante y si ves algo sospechoso repórtalo.
Reportar fraudeRequisitos para aplicar a la vacante:
Experiencia:
3 años de experiencia
Nivel de estudios:
Especialización/ Maestría
Salario:
Salario a convenir
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