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Agente Contact Center

Expreso Brasilia S.A. | Por obra o labor, 1 cupos

Fecha de publicación 2026-06-13

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Requisitos para aplicar a la vacante:

2 años de experiencia, Técnico hasta Tecnólogo
Salario a convenir
Barranquilla

La posición de Agente Contact Center se orienta a la atención, gestión y comercialización de servicios por canales no convencionales, destacando el manejo de información de productos, servicios y PQRS. La función central del cargo es garantizar la correcta entrega de información sobre servicios y productos de la empresa, comercializar dichos servicios por canales alternos y asegurar el registro y seguimiento inicial de requerimientos.

Responsabilidades:

Atender y gestionar solicitudes de servicio al cliente a través de canales no convencionales.
Proporcionar información clara y precisa sobre productos y servicios.
Comercializar servicios y productos de la empresa por canales alternos.
Registrar y documentar la información de clientes y sus requerimientos en el CRM.
Asegurar el cumplimiento de los protocolos de atención y estándares de calidad del servicio.

Requerimientos:

Experiencia en atención al cliente y gestión de PQRS.
Manejo de plataformas de contact center y herramientas de CRM.
Habilidad para comercializar servicios por canales no convencionales.
Bachiller técnico o tecnólogo en áreas administrativas comerciales o afines.
Disponibilidad para modalidad presencial.

Nivel de educación:

Tecnico /Tecnólogo carreras comerciales y afines

subtitle-icon Habilidades

Manejo de PQRS
Atención al cliente
Comunicación

subtitle-icon Palabras clave:

Agente Contact Center, Agente call center

Ver empresa: Expreso Brasilia S.A.

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