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Key Account Manager

MM DIGITAL S.A.S. | Término indefinido

Salario a convenir,

La Estrella - Rionegro - La Ceja - Bello - Envigado (+3)

Trabajo en Prisma Talento

Analista de Servicio y Operaciones de Seguros

Prisma Talento | Término indefinido, 3 cupos
Fecha de publicación 2026-07-28
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    Requisitos para aplicar a la vacante:

  • Briefcase-icon2 años de experiencia, Técnico hasta Profesional
  • DollarCircle-icon$ 2.600.000
  • Location-iconMedellín
Analista de Servicio y Operaciones de Seguros (Vida y Salud) - Colombia
Palabras clave:
  • Analista de servicio y operaciones de seguros
  • Analista de seguros
  • Analista de operaciones de seguros
  • Analista de reclamaciones
  • Seguros de Vida y Salud
  • Expedición de pólizas
  • Renovaciones de seguros
  • Reclamaciones de seguros
  • Control de cartera
  • Servicio al cliente en seguros
  • Colombia

Se requiere analista de servicio y operaciones de seguros para gestionar procesos de expedición, cotización, renovación y reclamaciones en seguros de Vida y Salud, garantizando la continuidad de las coberturas y la satisfacción del cliente. Este rol es fundamental para asegurar la correcta operación de las pólizas y actuar como enlace operativo entre la aseguradora y el cliente. El cargo permite una exposición constante a procesos técnicos del sector seguros y el manejo de normatividad, pólizas y reclamaciones. Se oferta posición de analista de seguros orientada a la operación y al servicio, con responsabilidad en la tramitación de pólizas y acompañamiento en reclamaciones. Se busca analista de operaciones de seguros enfocado en la administración de pólizas y control de cartera para asegurar la vigencia de las coberturas. El puesto se desarrolla en Colombia.

Responsabilidades:
  • Gestionar la expedición y cotización de nuevas pólizas de seguros de Vida y Salud.
  • Realizar el proceso de renovación de pólizas existentes asegurando la continuidad de las coberturas.
  • Administrar y dar seguimiento a las reclamaciones y siniestros presentados por los asegurados.
  • Actuar como punto de contacto operativo para consultas y soporte relacionado con pólizas y coberturas.
  • Verificar y mantener actualizado el control de cartera de clientes y pólizas.
  • Colaborar con áreas internas y compañías de seguros para la resolución de incidencias operativas.
  • Asegurar el cumplimiento de la normatividad y los procedimientos establecidos para cada proceso.
Requerimientos:
  • Técnico tecnólogo o profesional en áreas administrativas contables financieras o afines al sector seguros.
  • Experiencia en el sector de seguros preferiblemente en ramos de Vida y Salud.
  • Manejo de herramientas ofimáticas especialmente Excel a nivel competente.
  • Conocimiento y experiencia en el uso de plataformas de compañías de seguros y sistemas CRM.
  • Capacidad para gestionar la expedición de pólizas renovaciones y el proceso de reclamaciones.
  • Habilidad para el control de cartera y asegurar la vigencia de las pólizas.
  • Experiencia en servicio al cliente en seguros.
  • Orientación al detalle y pensamiento analítico.
  • Comunicación clara y habilidades de organización.
  • Capacidad para manejar situaciones de presión.
Nivel de educación:
  • Técnico
Sectores laborales:
  • Administración y oficina
  • Contabilidad finanzas impuestos y afines
  • Medicina sector de la salud y Ciencias
Cargo:
  • Analista
Otras habilidades:
Habilidades técnicas:
  • Excel
  • CRM
  • Plataformas de compañías de seguros
  • Herramientas ofimáticas
  • Telefonía IP
Habilidades interpersonales:
  • Orientación al detalle
  • Pensamiento analítico
  • Comunicación clara
  • Organización
  • Manejo de presión

subtitle-iconHabilidades

  • Excel
  • CRM
  • Plataformas de compañías de seguros
  • Herramientas ofimáticas
  • Telefonía IP
  • Orientación al detalle
  • Pensamiento analítico
  • Comunicación clara
  • Organización
  • Manejo de presión

subtitle-iconPalabras clave:

Analista de servicio y operaciones de seguros, Analista de seguros, Analista de operaciones de seguros, Analista de reclamaciones, Seguros de Vida y Salud

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