252005 Asesor Retención Móvil Teletrabajo

emtelco

Hace 1 día

6 meses de experiencia, técnico hasta profesional

1.745.396

Palabras clave: Asesor Retención Móvil, Creador de Experiencia Retención Móvil, Asesor de Retención, retención de clientes, servicios móviles, fidelizacion, Asesor de fidelizacion, Asesor comercial, Asesor call center, Contact center

Bello

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La Estrella

Medellín

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Responsabilidades:

Gestionar llamadas entrantes y chats con intenciones de retiro.
Resolver quejas de servicio y problemas de facturación.
Asegurar el cumplimiento de procesos establecidos.
Fomentar la fidelización al servicio.
Proporcionar soluciones efectivas a los clientes.

Requerimientos:

Técnico tecnólogo o estudiante a partir del segundo semestre de carreras tecnológicas o profesionales.
Mínimo seis meses de experiencia en ventas cobranzas SAC o fidelización.
Experiencia preferiblemente en Contact Center.

Nivel de educación:

Técnico

Sectores laborales:

Call center tele mercadeo BPO y afines
Servicio al cliente y afines

Cargo:

Asistente

Otras habilidades:

Habilidades técnicas:

Manejo de CRM
Soporte técnico

Habilidades interpersonales:

Comunicación efectiva
Resolución de problemas

Habilidades

Comunicación efectiva

Manejo de CRM

Soporte técnico

Resolución de problemas

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