256941 Asesor Retención Móvil

emtelco

Hace 2 días

6 meses de experiencia, técnico hasta profesional

1.745.396 a 2.190.000

Palabras clave: Asesor Retención Móvil, Creador de Experiencia Retención Móvil, Asesor de Retención, retención de clientes, servicios móviles, fidelizacion, Asesor de fidelizacion, Asesor comercial, Asesor call center, Contact center

Remoto / híbrido en :

Bello

Caldas -

Copacabana

Envigado

Itagui

La Estrella

Medellín

Sabaneta

Únete a nuestro equipo como Creador de Experiencia Retención Móvil y forma parte de nuestro hub dedicado a crear experiencias unicas para nuestros usuarios. En este rol, como Asesor de Retención, tu misión será asesorar a los usuarios que contacten la línea con intenciones de retiro o cancelación, asegurando una experiencia amigable, cercana y empática.

Te encargarás de comprender las necesidades del cliente y ofrecer soluciones personalizadas que generen un impacto positivo. Ofrecemos un salario competitivo, comisiones y auxilio de conectividad. Tendrás una capacitación mixta. Luego el primer mes será presencial, seguido de teletrabajo suplementario con horario de lunes a sábado. ¡Te esperamos!

Responsabilidades:

Asesorar a los usuarios con intenciones de retiro o cancelación.
Comprender las necesidades del cliente para ofrecer soluciones personalizadas.
Mantener una experiencia amigable y empática durante las interacciones.
Generar impacto positivo en la retención de clientes y realizar venta cruzada.

Habilidades

Manejo de quejas

Comunicación efectiva

Empatía

Gestión comercial

¡Ten cuidado con el fraude!

Magneto y sus empresas aliadas nunca te pedirán dinero a cambio en un proceso de selección. Ten cuidado, revisa bien la vacante y si ves algo sospechoso repórtalo.

Reportar fraude