Analista De Pqrs Sector Salud - Bogotá Corferias

Importante empresa del sector salud se encuentra en la búsqueda de profesionales comprometidos y apasionados por el bienestar de la comunidad. Si eres una persona proactiva, orientada al crecimiento profesional y con vocación de servicio, ¡esta oportunidad es para ti!

En este momento la empresa se encuentra en selección de personal del cargo Analista de PQRS sector salud - Bogotá en la sede Corferias

 

Información Vacante

Objetivo del Cargo: Garantizar la gestión eficiente de los procesos de PQRS (Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias) para mejorar la calidad del servicio y la satisfacción del paciente, asegurando la correcta recepción, seguimiento y resolución de casos.

Competencias: Capacidad de análisis, atención al detalle, comunicación asertiva y proactividad.

Actividades y/o Funciones

• Recibir, registrar y dar seguimiento a las PQRS de los pacientes.
• Analizar la información y generar informes sobre tendencias y áreas de mejora.
• Coordinar con los diferentes departamentos para asegurar la respuesta oportuna a las PQRS.
• Proponer acciones correctivas y preventivas basadas en el análisis de la información recopilada.
• Manejo intermedio/avanzado en Excel para bases de datos.

¿Qué Busca la Compañía?

• Tiempo de experiencia: Mínimo 1 año en áreas relacionadas con atención al cliente, gestión de calidad en salud y PQRS.
• Formación académica: Tecnólogo en áreas afines a lo administrativo de preferencia en el sector de la salud.

¿Qué Ofrece la Compañía?

• Tipo de contrato: Inicialmente Obra o labor 
• Horarios: 44 horas semanales programadas de lunes a sábado 
• Lugar de trabajo: Bogotá sede Corferias