Analista de Soporte Estándar

Confidencial

Hace 28 días

2 años de experiencia, técnico hasta profesional

Salario a convenir

Palabras clave: Analista de Soporte Estándar, Especialista en Soporte Técnico, Asesor de Soporte IT, Consultor de Asistencia Técnica, soporte VIP

Bogotá, D.C.

¿Te apasiona brindar soluciones técnicas y acompañar a usuarios VIP en sus necesidades tecnológicas?

Estamos buscando un Analista de Soporte Estándar con actitud proactiva y habilidades técnicas excepcionales. Como Especialista en Soporte Técnico, ofrecerás soporte presencial y telefónico, resolverás incidentes y manejarás aplicaciones ofimáticas, redes y sistemas operativos. Si disfrutas trabajar en un ambiente dinámico y deseas crecer profesionalmente, esta es tu oportunidad ideal.

Responsabilidades:

Brindar soporte técnico presencial y remoto a usuarios VIP.
Resolver incidentes y atender requerimientos tecnológicos.
Manejar aplicaciones ofimáticas redes y sistemas operativos.
Documentar y hacer seguimiento de casos para garantizar su solución.

Requerimientos:

Técnico tecnólogo o profesional en Ingeniería de Sistemas Electrónica o carreras afines.
Experiencia mínima de 2 años en soporte técnico.
Conocimientos en sistemas operativos Windows Linux Mac Android iOS.
Manejo de bases de datos PLSQL Oracle Access y Office 365.
Certificaciones en procesos de Claro y Office 365 (deseable).

Nivel de educación:

Técnico

Sectores laborales:

Software informática y telecomunicaciones
Servicio al cliente y afines

Cargo:

Analista

Otras habilidades:

Habilidades técnicas:

PLSQL
Oracle
Office 365

Habilidades interpersonales:

Atención al detalle
Comunicación empática
Trabajo en equipo
Resolución de problemas

Habilidades

PLSQL

Oracle

Office 365

Atención al detalle

Comunicación empática

Trabajo en equipo

Resolución de problemas

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