Analista de Soporte Técnico

LUZ Y GAS SAS

Hace 12 horas

1 año de experiencia, tecnólogo

2.500.000

Palabras clave: SOPORTE TÉCNICO

Medellín

Analista de Soporte Técnico

Palabras clave:

Analista de Soporte Técnico
Especialista en Soporte Tecnológico
Técnico de Soporte
Soporte IT
Analista de Mesa de Ayuda
Técnico de Mesa de Ayuda

¿Eres un experto en resolver problemas técnicos y quieres ayudar a los demás? En LUZ Y GAS S.A.S., buscamos un Analista de Soporte Técnico que fortalezca nuestro equipo y contribuya a la continuidad del servicio de nuestra operación. Este rol es fundamental para garantizar un soporte técnico operativo que permitirá a nuestros asesores y personal administrativo brindar un servicio excepcional en nuestro call center.

Si tienes experiencia en soporte IT y te entusiasma resolver problemas técnicos, este es tu momento para unirte a un equipo dinámico. En LUZ Y GAS S.A.S., valoramos la pasión por la tecnología y el compromiso con la atención al cliente.

Al integrarte a nuestro equipo como Analista de Soporte Técnico, tendrás la oportunidad de crecer profesionalmente dentro de un ambiente de trabajo colaborativo y orientado al desarrollo continuo. Nuestro equipo se caracteriza por su dinamismo y el enfoque en la excelencia operativa, donde cada miembro es clave para alcanzar nuestros objetivos de servicio y satisfacción al cliente.

Responsabilidades:

Proporcionar soporte técnico a clientes internos y externos.
Diagnosticar y resolver problemas técnicos de manera eficiente.
Colaborar con el equipo de IT para mejorar los procesos de soporte.
Mantener registros precisos de las incidencias y soluciones aplicadas.
Participar en proyectos de mejora continua del área de soporte.

Requerimientos:

Experiencia mínima de 1 año como Analista de Soporte Técnico o similar.
Conocimientos avanzados en sistemas operativos y redes.
Habilidades para diagnosticar y solucionar problemas técnicos.
Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente.
Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas rápidamente.

Nivel de educación:

Técnico o Tecnólogo

Sectores laborales:

Software informática y telecomunicaciones
Servicio al cliente y afines
Call center tele mercadeo BPO y afines

Cargo:

Analista de Soporte Técnico

Otras habilidades:

Habilidades técnicas:

Diagnóstico Técnico
Redes Informáticas
Sistemas Operativos

Habilidades interpersonales:

Comunicación Efectiva
Resolución de Problemas
Trabajo en Equipo

Habilidades

Diagnóstico Técnico

Redes Informáticas

Sistemas Operativos

Comunicación Efectiva

Resolución de Problemas

Trabajo en Equipo

¡Ten cuidado con el fraude!

Magneto y sus empresas aliadas nunca te pedirán dinero a cambio en un proceso de selección. Ten cuidado, revisa bien la vacante y si ves algo sospechoso repórtalo.

Reportar fraude