ANALISTA OPERACION TELECOMUNICACIONES TE - 3295 ITCO

Rango ingreso aproximado anual

$159.246.549 - 176.915.277. *El salario final será definido una vez culmine el proceso de selección y se dará a conocer al (a la) candidato(a) finalista.

Misión

Supervisar, ejecutar y controlar la operación de la infraestructura de telecomunicaciones para el Transporte de energía que aseguren la confiabilidad de los activos de misión crítica para el negocio, de acuerdo con la regulación, procedimientos y los contratos vigentes, con el fin de cumplir con los niveles de confiabilidad, disponibilidad, seguridad y calidad del servicio

Experiencia laboral

Idiomas

Competencias técnicas

Responsabilidades del proceso

1. Ejecutar las actividades correctivas y preventivas programadas sobre los recursos de la red de telecomunicaciones, desde los sistemas de gestión y de control del NOC, con el fin de garantizar el cumplimiento de los niveles de calidad, objetivos dentro de las ventanas de trabajo y consignaciones programadas.

2. Supervisar y monitorear permanentemente el estado de operación y disponibilidad de las telecomunicaciones para el negocio de transporte de energía, con el fin de asegurar la operación de las telecomunicaciones de misión crítica y el cumplimiento de los niveles de servicio pactados, asegurando el cumplimento de estándares y lineamientos técnicos establecidos.

3. Gestionar y controlar de manera continua, oportuna y confiable los recursos tecnológicos de la infraestructura de telecomunicaciones para el negocio de transporte de energía, velando por su correcto desempeño y disponibilidad, a fin de garantizar el cumplimiento de los niveles de servicio. Así mismo, configurar de manera continua, oportuna y confiable los recursos tecnológicos de los servicios, a fin de garantizar la calidad y confiabilidad en la operación.

4. Solucionar las fallas o desviaciones en la configuración en los servicios que sean posibles reestablecer desde los sistemas de gestión y control con los que cuenta el NOC o proceder de manera oportuna con el escalamiento y entrega de diagnósticos a las áreas que aplique, a fin de recuperar su operatividad en el menor tiempo y costo posible, según la normatividad y procedimientos aplicables.

5. Diagnosticar de manera oportuna las causas de desviaciones o fallas de las telecomunicaciones para el negocio de transporte de energía, con el fin de determinar las acciones pertinentes para su corrección o restablecimiento en el menor tiempo posible.

6. Recopilar periódica y sistemáticamente la información de desempeño y respaldo de la configuración de los elementos que componen los recursos de la infraestructura de telecomunicaciones para el negocio de transporte de energía, para efectos de análisis de tendencias en su comportamiento, amenazas y restauración ante fallas.

7. Realizar análisis permanentemente del estado de operación y disponibilidad de los recursos tecnológicos, con el fin de dar señales que le permitan realizar los planes de acción que se requieran para mantener la confiabilidad de los servicios soporte a la infraestructura de telecomunicaciones para el negocio de transporte de energía.

8. Aplicar el ciclo PHVA durante maniobras de cambio de configuración, en los recursos lógicos de los elementos que componen la red de telecomunicaciones para el negocio de transporte de energía, a fin de garantizar su integridad y disponibilidad.