Especialista en Atención IT Senior - Oportunidad Onsite

Confidencial

Hace 2 horas

2 años de experiencia, técnico hasta profesional

Salario a convenir

Palabras clave: Embajador IT, soporte remoto, incidentes, mantenimiento, Gestor de Servicio

Bogotá, D.C.

Especialista en Atención IT Senior - Oportunidad Onsite

¿Te interesa una oportunidad onsite como especialista en atención IT? Únete para encargarte de la resolución de incidentes y ofrecer soporte remoto de primer y segundo nivel con un trato cercano.

¿Qué harás?

Brindar soporte técnico remoto en aplicaciones ofimáticas y sistemas operativos como Windows, Linux, Mac y Android.
Atender con profesionalismo y empatía a los usuarios para resolver sus incidentes.
Gestionar problemas en redes LAN, WAN y WiFi.
Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de hardware.
Documentar y escalar casos complejos dentro de las plataformas de seguimiento.
Colaborar con otros equipos para asegurar un servicio IT eficiente.

Lo que buscamos

Experiencia mínima de 1 año en soporte técnico a usuarios.
Conocimientos en sistemas operativos y redes.
Manejo de bases de datos PLSQL.
Comprensión y aplicación de buenas prácticas ITIL.

Habilidades

ITIL

Redes LAN/WAN

Sistemas Operativos

Servicio al cliente

Comunicación efectiva

Resolución de problemas

Trabajo bajo presión

Trabajo en equipo

¡Ten cuidado con el fraude!

Magneto y sus empresas aliadas nunca te pedirán dinero a cambio en un proceso de selección. Ten cuidado, revisa bien la vacante y si ves algo sospechoso repórtalo.

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