Responsable de Soporte y Resolución de Incidentes TIC

Confidencial

Hace 2 días

2 años de experiencia, técnico hasta profesional

Salario a convenir

Palabras clave: Analista de Soporte Estándar, Especialista en Soporte Técnico, Asesor de Soporte IT, Consultor de Asistencia Técnica, soporte VIP

Bogotá, D.C.

Estamos en búsqueda de un profesional dinámico que asuma la responsabilidad en soporte técnico y resolución de incidentes TIC en un entorno tecnológico avanzado.

Misión del Puesto

Garantizar el soporte y mantenimiento efectivo de sistemas operativos, bases de datos y aplicaciones, asegurando la satisfacción de usuarios VIP.

Actividades Clave

Brindar soporte técnico presencial y remoto a usuarios VIP.
Resolver incidentes y atender requerimientos tecnológicos.
Manejo de aplicaciones ofimáticas, redes y sistemas operativos.
Administrar bases de datos PLSQL, Oracle y Access.
Documentar y hacer seguimiento de casos.

Perfil del Candidato

Técnico tecnólogo o profesional en Ingeniería de Sistemas, Electrónica o afines.
Experiencia mínima de 2 años en soporte técnico.
Conocimientos en Windows, Linux, Mac, Android, iOS.
Manejo experto de Office 365.
Certificaciones en procesos Claro y Office 365 (deseables).

¡Asume el reto y lidera nuestro equipo de soporte!

Habilidades

PLSQL

Oracle

Office 365

Atención al detalle

Comunicación empática

Trabajo en equipo

Resolución de problemas

¡Ten cuidado con el fraude!

Magneto y sus empresas aliadas nunca te pedirán dinero a cambio en un proceso de selección. Ten cuidado, revisa bien la vacante y si ves algo sospechoso repórtalo.

Reportar fraude