servicio al cliente y digital

Gestion Asertiva

Hace 1 mes

2 años de experiencia, técnico hasta tecnólogo

1.800.000 a 2.000.000

Palabras clave: Servicio al cliente, agente de atención al cliente, especialista en atención al cliente, representante del servicio al cliente, PQR

Cali

Servicio al Cliente

Palabras clave:

Servicio al cliente
agente de atención al cliente
especialista en atención al cliente
representante del servicio al cliente
PQR
tienda de ropa femenina
carreras administrativas

Únete a nuestra reconocida tienda de ropa femenina como Especialista en Servicio al Cliente. Buscamos un agente de atención al cliente con experiencia para manejar de manera eficiente las Peticiones, Quejas y Reclamos (PQR). Nuestra empresa valora el compromiso con la satisfacción del cliente y la excelencia en el servicio. Estamos interesados en un representante del servicio al cliente que posea habilidades de comunicación excepcionales y un enfoque proactivo para resolver problemas. Si eres una persona dinámica con formación en carreras administrativas o en servicio al cliente, ¡te queremos en nuestro equipo!

Responsabilidades:

Gestionar Peticiones Quejas y Reclamos (PQR).
Atender y resolver consultas de clientes.
Mantener un registro detallado de interacciones con clientes.
Colaborar con otros departamentos para mejorar el servicio.
Identificar oportunidades de mejora en la atención al cliente.

Requerimientos:

Técnico o tecnólogo en carreras administrativas o de servicio al cliente.
Mínimo dos años de experiencia en servicio al cliente.
Experiencia en manejo de PQR.
Habilidades de comunicación verbal y escrita.
Capacidad para trabajar en equipo bajo presión.

Nivel de educación:

Tecnólogo

Sectores laborales:

Servicio al cliente y afines

Cargo:

Asistente

Otras habilidades:

Habilidades técnicas:

Manejo de CRM

Habilidades interpersonales:

Comunicación efectiva
Empatía

Habilidades

Manejo de CRM

Comunicación efectiva

Empatía

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