¡Únete como Analista de Soporte Senior!

¿Eres un profesional en sistemas o electrónica apasionado por brindar soporte técnico de alta calidad? Únete como Analista de Soporte Senior en nuestra empresa líder en tecnología. Estamos buscando un Especialista en Soporte Técnico que maneje redes, sistemas operativos y aplicaciones ofimáticas con destreza. Si tienes experiencia en soporte a usuarios VIP y te gusta trabajar en un entorno dinámico, ¡te estamos buscando! Como Ingeniero de Soporte, liderarás procesos de soporte aplicando metodologías ágiles y gestionando bases de datos como PLSQL y Oracle. Forma parte de nuestro equipo y contribuye a resolver incidentes con rapidez y eficiencia.

Responsabilidades:

• Brindar soporte técnico presencial y telefónico a usuarios VIP.
• Resolver incidentes y atender requerimientos técnicos eficientemente.
• Manejar aplicaciones ofimáticas redes y sistemas operativos.
• Administrar bases de datos como PLSQL Oracle y Access.
• Coordinar y liderar procesos de soporte aplicando metodologías ágiles.

Requerimientos:

• Técnico tecnólogo o profesional en Ingeniería de Sistemas Electrónica o carreras afines.
• Experiencia mínima de 2 años en soporte técnico preferiblemente con usuarios VIP.
• Conocimiento avanzado en sistemas operativos bases de datos y Office 365.
• Certificación en procesos de Claro y aplicaciones Office 365 será valorada.

Nivel de educación:

• Técnico

Sectores laborales:

• Software informática y telecomunicaciones
• Servicio al cliente y afines

Cargo:

• Analista

Habilidades técnicas:

• Sistemas operativos
• Administración de redes
• Bases de datos

Habilidades interpersonales:

• Comunicación efectiva
• Resolución de problemas
• Liderazgo técnico