Bolsa de empleo en Colombia Julio 2026

287822 Creador de experiencia keralty citas

emtelco | Por obra o labor, 20 cupos

Fecha de publicación 2026-07-26

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Requisitos para aplicar a la vacante:

6 meses de experiencia, Técnico hasta Profesional
$ 1.750.905 a $ 2.200.000
Bogotá, D.C.

Creador de experiencia (Servicio al usuario en salud) - Keralty Sanitas

Palabras clave:

Creador de experiencia
Servicio al usuario en salud
Citas médicas
Atención al cliente en salud
Agente call center salud
EPS
Salud
Servicios médicos

¿Te apasiona el servicio al usuario en salud y quieres ser la voz de Keralty Sanitas ante sus pacientes? Como creador de experiencia apoyarás la asignación, cancelación y reprogramación de citas médicas, garantizando una atención cálida y oportuna. Tu misión será asegurar que los pacientes accedan a sus servicios médicos de manera oportuna, brindando una atención cercana y empática, lo que impacta directamente en la satisfacción de los usuarios. Ingresarás a un equipo donde aprenderás de protocolos de atención en EPS, manejo de plataformas de agendamiento y fortalecerás habilidades de comunicación, empatía y orientación al usuario, en una cultura centrada en el paciente. Este rol es esencial para la experiencia del usuario en Keralty Sanitas. El horario será de lunes a sábado de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. y el contrato es por obra o labor.

Responsabilidades:

Gestionar la asignación cancelación y reprogramación de citas médicas para los usuarios.
Brindar información clara y precisa sobre servicios médicos y procedimientos.
Atender llamadas y consultas de los pacientes de manera oportuna y empática.
Utilizar las plataformas de atención y herramientas de agendamiento de manera eficiente.
Asegurar una experiencia positiva para el usuario en cada interacción.
Colaborar con el equipo para optimizar los procesos de atención.
Registrar y documentar las interacciones con los usuarios en el sistema.

Requerimientos:

Técnico o tecnólogo en áreas de la salud o afines.
Experiencia en atención al usuario preferiblemente en el sector salud.
Manejo de herramientas de agendamiento de citas médicas.
Conocimiento de ofimática básica y Excel básico.
Familiaridad con plataformas de atención al usuario en salud y central telefónica.
Habilidades de comunicación empatía y orientación al usuario.
Capacidad para trabajar en un entorno de call center.
Contrato por obra o labor.

Nivel de educación:

Técnico, tecnologo en areas de salud.

Sectores laborales:

Servicios generales Aseo y Seguridad
Medicina sector de la salud y Ciencias
Servicio al cliente y afines

Cargo:

Auxiliar

Otras habilidades:

Habilidades técnicas:

Herramientas de agendamiento
Ofimática básica
Excel básico
Plataformas de atención
Central telefónica

Habilidades interpersonales:

Servicio al cliente
Empatía
Comunicación
Sentido de urgencia

subtitle-icon Habilidades

Herramientas de agendamiento
Ofimática básica
Excel básico
Plataformas de atención
Central telefónica
Servicio al cliente
Empatía
Comunicación
Sentido de urgencia

subtitle-icon Palabras clave:

Creador de experiencia, Servicio al usuario en salud, Keralty Sanitas, Citas médicas, Atención al cliente en salud

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