Trabajo de Agente de contact center especializado BPO (business process outsourcing)

Agente Contact Center (CRM y Atención Multicanal) - Sector BPO

Ocupar Temporales S.A | Por obra o labor, 100 cupos

Fecha de publicación 2026-04-16

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Requisitos para aplicar a la vacante:

2 años de experiencia, Bachillerato completo hasta Tecnólogo
$ 1.750.905
Barranquilla - Villavicencio - Valledupar - Tunja - Sincelejo - Santa Marta - Popayán - Pereira - Pasto - Neiva - Montería - Medellín - Manizales - Ibagué - Cúcuta - Cartagena - Cali - Bucaramanga - Bogotá, D.C. - Baranoa - Armenia

Agente Contact Center (CRM y Atención Multicanal) - Sector BPO

¿Buscas una oportunidad estable en el sector BPO como agente call center? ¡Esta posición está pensada para ti! Disfruta de turnos rotativos con recargos nocturnos y horas extras pagos, además de todas las prestaciones de ley. Si tienes experiencia previa en call center y te apasiona el servicio al cliente, esta vacante te permitirá fortalecer tu perfil en manejo de CRM y atención multicanal. Tu misión será brindar una atención cercana, efectiva y clara a los clientes a través de diversos canales como teléfono, chat y correo, garantizando una experiencia positiva en cada contacto. Serás clave para la fidelización de usuarios y el cumplimiento de indicadores de servicio. En nuestra empresa BPO, ofrecemos un ambiente de trabajo colaborativo, capacitación constante y oportunidades de crecimiento. ¡Postúlate y haz parte de este equipo BPO como agente contact center!

Responsabilidades:

Brindar atención cercana efectiva y clara a los clientes a través de teléfono chat y correo.
Garantizar una experiencia positiva en cada contacto con el cliente.
Contribuir a la fidelización de usuarios y al cumplimiento de indicadores de servicio.
Utilizar herramientas CRM para la gestión de interacciones con clientes.
Manejar eficientemente los diferentes canales de comunicación.

Requerimientos:

Experiencia previa en call center y manejo de CRM.
Habilidad para la atención multicanal (teléfono chat correo).
Bachiller técnico.
Disponibilidad para turnos rotativos y nocturnos.
Orientación al servicio al cliente y resolución de problemas.

Nivel de educación:

Bachillerato completo

Sectores laborales:

Servicio al cliente y afines
Call center tele mercadeo BPO y afines

Cargo:

Asistente

Otras habilidades:

Habilidades técnicas:

Manejo de CRM
Atención multicanal

Habilidades interpersonales:

Servicio al cliente
Comunicación

subtitle-icon Habilidades

Manejo de CRM
Atención multicanal
Servicio al cliente
Comunicación

subtitle-icon Palabras clave:

Agente contact center, Agente call center, Asesor call center, Agente servicio al cliente, Customer service agent

Ver empresa: Ocupar Temporales S.A

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