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Descripción del Puesto

Como Asesor Ticket en Adecco Colombia, serás responsable de contactar a clientes que realizan solicitudes a través de la publicidad en redes sociales, ofreciendo los servicios turísticos de la agencia y asegurando una experiencia positiva en cada interacción. Manejarás la gestión y actualización de información en el CRM, así como la administración de reembolsos, facturación, emisión de tiquetes y pagos.

Responsabilidades principales

Contactar clientes interesados en servicios turísticos provenientes de campañas en redes sociales.

Cerrar ventas y promover servicios turísticos asegurando la satisfacción del cliente.

Gestionar y actualizar la información en el CRM.

Realizar reembolsos, facturación y emisión de tiquetes.

Administrar pagos y recibos de caja.

Verificar condiciones tarifarias y asesorar al cliente antes de la emisión.

Atender solicitudes y resolver novedades relacionadas con reservas y servicios.

Coordinar con áreas internas y proveedores para garantizar un servicio óptimo.

Apoyar en trámites especiales y promover la venta de servicios turísticos.

Requisitos

• Formación académica: Bachiller, técnico, tecnólogo o profesional.
• Experiencia mínima de 1 año en ventas de servicios turísticos ( no se aceptan otros tipos de ventas que no sea en esta área para que lo tengas en cuenta al momento de aplicar)
• Conocimientos obligatorios en geografía.

Condiciones laborales

• Modalidad: Presencial
• Jornada: Lunes a sábado de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. o de 10:00 a.m. a 7:00 p.m., dos sábados al mes y un domingo al mes.
• Salario: $1.900.000 COP + prestaciones sociales + comisiones.
• Contrato: Indefinido

Ubicación: Lugar de trabajo: Centro comercial Santa Fe