Ofertas de empleo Auxiliar de información al cliente centro de llamadas

¡Importante empresa del sector Logístico está en búsqueda de Analista de Servicio al Cliente en la ciudad de Medellín!

¿Te apasiona ofrecer un servicio excepcional y crear experiencias positivas para los clientes? Esta es tu oportunidad para formar parte de un equipo comprometido con la calidad en la atención, la resolución efectiva de necesidades y la satisfacción del cliente.

Funciones principales:

Brindar atención oportuna y de calidad a los clientes.

Gestionar consultas, solicitudes, quejas y reclamos.

Proporcionar información clara sobre productos y servicios.

Atender los diferentes canales de comunicación.

Registrar información en sistemas internos.

Promover la satisfacción y fidelización del cliente.

Apoyar la gestión operativa y trabajo con otras áreas.

Requisitos:

Técnico o tecnólogo en carreras relacionadas en servicio al cliente o afines 

Experiencia mínima de 6 meses en adelante en áreas de servicio al cliente, venta de servicios o afines, conocimiento básico en herramientas ofimaticas, conocimiento básico en procesos administrativos relacionados con devoluciones, cambios y garantías 

Habilidades de comunicación, empatía, organización y vocación de servicio, excelente presentación personal, amabilidad, habilidades comerciales, escucha activa, comunicación asertiva, atención al detalle, responsabilidad y confiabilidad. 

Condiciones

Modalidad 100% presencial 

Horario: Lunes a Jueves 8am a 5pm / Viernes 8am a 4pm / Sábados 8am a 11am. Disponibilidad de tiempo completo 

Salario: $2.000.000 + todas las prestaciones de ley

Lugar de trabajo: Medellín Centro de la ciudad.

¡Te esperamos!