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Ofertas de empleo Auxiliar en soporte y mantenimiento de TI

16 cupos

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Aprendiz de soporte técnico

CENTRO DE SERVICIOS COMPARTIDOS SINERGIA SOLIDARIA | Contrato de aprendizaje

$ 1.750.905,

Medellín

iconRequerido con urgencia

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Trabajo en CENTRO DE SERVICIOS COMPARTIDOS SINERGIA SOLIDARIA

Aprendiz de soporte técnico

CENTRO DE SERVICIOS COMPARTIDOS SINERGIA SOLIDARIA | Contrato de aprendizaje, 1 cupos
Fecha de publicación 2026-08-06
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    Requisitos para aplicar a la vacante:

  • People-iconApto para personas con discapacidad
  • Briefcase-iconTecnólogo
  • DollarCircle-icon$ 1.750.905
  • Location-iconMedellín
Aprendiz de Soporte Técnico (Mesa de Ayuda)        
Palabras clave:
  • Aprendiz soporte técnico
  • Concept BPO
  • Mesa de ayuda
  • Soporte TI
  • Mantenimiento de equipos
  • Sector BPO
  • Sector solidario
  • Etapa práctica
  • Auxiliar soporte TI
  • Practicante soporte técnico

Se requiere aprendiz soporte técnico para etapa práctica, con enfoque en mantenimiento de equipos de cómputo, soporte TI y gestión de incidencias en un entorno BPO del sector solidario. El rol de practicante soporte técnico se orienta a asegurar la continuidad del servicio y la disponibilidad de la infraestructura tecnológica interna. Se ofrece entorno de aprendizaje en soporte TI, exposición a procesos de mesa de ayuda, ticketing, documentación de procedimientos y atención presencial y remota. Se promueve la cooperación y el trabajo colectivo como rasgos de la cultura organizacional. Esta posición de auxiliar soporte TI permite participación directa en procesos de help desk en el contexto BPO del sector solidario. Se invita a enviar la hoja de vida indicando disponibilidad para etapa práctica en soporte técnico.

Responsabilidades:
  • Brindar soporte técnico a usuarios internos mediante la mesa de ayuda.
  • Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo.
  • Gestionar y documentar incidencias utilizando herramientas de ticketing.
  • Utilizar herramientas de soporte remoto para la resolución de problemas.
  • Documentar procesos y procedimientos relacionados con soporte TI.
  • Colaborar en la implementación de mejoras en la infraestructura tecnológica.
  • Participar activamente en el equipo de soporte TI.
Requerimientos:
  • Estar cursando formación técnica o tecnóloga en áreas de sistemas informática o afines.
  • No haber realizado previamente etapa práctica relacionada con soporte técnico.
  • Conocimiento en herramientas de ticketing y soporte remoto.
  • Familiaridad con mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo.
  • Capacidad para documentar procesos de TI.
  • Habilidad para la gestión de incidencias y atención a usuarios.
  • Disponibilidad para modalidad presencial.
Nivel de educación:
  • Tecnólogo
Sectores laborales:
  • Bodega logística y transporte
  • Servicio al cliente y afines
  • Software informática y telecomunicaciones
Cargo:
  • Auxiliar
Otras habilidades:
Habilidades técnicas:
  • Herramientas de ticketing
  • Soporte remoto
  • Mesa de ayuda
Habilidades interpersonales:
  • Trabajo en equipo
  • Atención al detalle


subtitle-iconHabilidades

  • Herramientas de ticketing
  • Soporte remoto
  • Mesa de ayuda
  • Trabajo en equipo
  • Atención al detalle

subtitle-iconPalabras clave:

Aprendiz soporte técnico, Concept BPO, Mesa de ayuda, Soporte TI, Mantenimiento de equipos

subtitle-iconVer empresa: CENTRO DE SERVICIOS COMPARTIDOS SINERGIA SOLIDARIA