Trabajo de Auxiliar soporte técnico equipos TIC (tecnologías de la información y las comunicaciones)

Técnico en equipos Mac (Soporte Apple macOS)

AIR SERVICES INGENIERIA S.A.S. | Prestación de servicios, 1 cupos

Fecha de publicación 2026-06-24

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Requisitos para aplicar a la vacante:

2 años de experiencia, Técnico
$ 2.000.000
Bogotá, D.C.

Técnico en equipos Mac (Soporte Apple macOS)

Palabras clave:

Técnico en equipos Mac
Soporte Apple
macOS
Soporte técnico Apple
Técnico soporte Mac
Apple Certified Support Professional
Microsoft 365
Redes básicas
Gestión de respaldos
Soporte remoto
Servicios corporativos
Educación
Tecnología

¿Te apasiona el ecosistema Apple y disfrutas resolviendo problemas en equipos Mac? En esta posición de Técnico en equipos Mac tendrás la oportunidad de brindar soporte especializado a laboratorios y ambientes corporativos, asegurando que cada equipo Apple funcione al 100 %. Tu misión principal será garantizar que los equipos Mac estén siempre operativos, bien configurados y seguros, permitiendo que estudiantes y colaboradores trabajen sin interrupciones. Si te gusta el soporte técnico Apple y quieres seguir creciendo con equipos Mac y macOS, esta vacante como Técnico soporte Mac es para ti. Acompañarás a usuarios en laboratorio y oficinas, garantizando la continuidad de sus servicios tecnológicos. Únete como Soporte técnico Apple Mac y conviértete en la persona de referencia para el diagnóstico, mantenimiento y reparación de equipos Mac, combinando atención presencial y remota con herramientas de gestión del ecosistema Apple. Te ofrecemos oportunidades de aprendizaje continuo, la posibilidad de fortalecer certificaciones y trabajar en un equipo TI colaborativo. ¡Esperamos que aportes tus ideas y nos ayudes a mejorar cada día!

Responsabilidades:

Brindar soporte técnico especializado a equipos Apple Mac asegurando la continuidad operativa.
Realizar el diagnóstico mantenimiento preventivo y correctivo de equipos Mac.
Configurar y mantener actualizados los sistemas operativos macOS y aplicaciones.
Gestionar y dar soporte a las herramientas de Microsoft 365 en equipos Mac.
Administrar y supervisar las redes básicas en los entornos de trabajo.
Implementar y verificar la correcta ejecución de las políticas de gestión de respaldos.
Ofrecer soporte remoto y presencial a usuarios resolviendo incidencias de manera oportuna.
Mantener inventario actualizado de equipos y licencias.
Documentar los incidentes soluciones y procedimientos en la base de conocimiento.
Colaborar con el equipo de TI en la implementación de nuevas tecnologías y mejoras.
Asegurar el cumplimiento de las políticas de seguridad de la información en los equipos Mac.

Requerimientos:

Título de Técnico o Tecnólogo en Sistemas Informática Electrónica o Telecomunicaciones.
Experiencia comprobada en soporte técnico a equipos Mac y macOS.
Conocimiento y manejo de herramientas de gestión de equipos Apple.
Experiencia en el uso de Microsoft 365.
Comprensión de redes básicas y su funcionamiento.
Experiencia en gestión de backups y respaldos de información.
Habilidad para brindar soporte remoto eficazmente.
Experiencia trabajando en laboratorios de cómputo o entornos educativos.
Certificación Apple Certified Support Professional (ACSP) o Apple Device Support es un plus.
Capacidad para diagnosticar y resolver incidentes técnicos en equipos Mac.
Orientación al servicio y excelente comunicación con usuarios finales.
Habilidad para trabajar en equipo y compartir buenas prácticas.
Proactividad en la identificación de mejoras en los procesos de soporte.

Nivel de educación:

Técnico

Sectores laborales:

Software informática y telecomunicaciones
Servicios generales Aseo y Seguridad
Docencia educación licenciaturas y afines

Cargo:

Analista

Otras habilidades:

Habilidades técnicas:

macOS
Apple Certified Support Professional
Apple Device Support
Herramientas de gestión Apple
Microsoft 365
Redes básicas
Gestión de respaldos
Soporte remoto

Habilidades interpersonales:

Orientación al servicio
Comunicación
Resolución de problemas
Trabajo en equipo

subtitle-icon Habilidades

macOS
Apple Certified Support Professional
Apple Device Support
Herramientas de gestión Apple
Microsoft 365
Redes básicas
Gestión de respaldos
Soporte remoto
Orientación al servicio
Comunicación

subtitle-icon Palabras clave:

Técnico en equipos Mac, Soporte Apple, macOS, Soporte técnico Apple, Técnico soporte Mac

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