Ofertas de empleo Director y gerente de servicios y procesos de negocio

Propósito del cargo

Atraer, fidelizar, desarrollar y rentabilizar la cartera de clientes asignada, mediante la comprensión de tendencias y riesgos del entorno, la gestión estratégica del portafolio de soluciones ARL SURA y el desarrollo del talento propio y del equipo, para construir relaciones de largo plazo que generen valor sostenible para los clientes, los grupos de interés y SURA.

Funciones principales

Analizar los desafíos y oportunidades de los sectores y clientes asignados, conectando sus necesidades con el portafolio de soluciones ARL SURA, otras soluciones del Grupo y alianzas estratégicas.

Participar activamente en el modelo de suscripción de nuevos negocios, movilizando los canales comerciales y contribuyendo al diseño y concreción de la oferta de valor.

Garantizar la implementación de los modelos de atención y servicio, asegurando altos niveles de satisfacción del cliente y el cumplimiento de las variables técnicas y operativas.

Construir y fortalecer relaciones con entidades públicas y privadas (agremiaciones, clústeres, sectoriales), posicionando a SURA y generando conexiones estratégicas.

Liderar, desarrollar y acompañar al equipo, promoviendo el alto desempeño, la productividad y el equilibrio entre la vida laboral y personal.

Realizar seguimiento al desempeño de la cartera de clientes, generando información clave para estrategias de fidelización, crecimiento y desarrollo.

Administrar el presupuesto de ingresos y egresos de la UEN asignada, buscando eficiencias y el logro de los impactos esperados para el negocio.

Requisitos

Formación: Profesional en áreas administrativas, Ciencias de la Salud, Ingeniería, Derecho o áreas afines.

Experiencia: más de 2 años en gestión de clientes, liderazgo de equipos y desarrollo de relaciones comerciales de largo plazo.

Conocimientos:  En análisis de mercado, modelos de atención, gestión de portafolio y administración presupuestal.

Habilidades de liderazgo, pensamiento estratégico y orientación al cliente.

Condiciones de la oferta

Tipo de contrato: Indefinido

Salario: $12.792.859

Beneficios para estudio, pólizas con tarifas preferenciales, vacaciones extralegales y mucho más...

Jornada laboral: Tiempo completo

Lunes a viernes de 7:30 a.m. a 5:00 p.m.

Modalidad: Presencial

Ubicación: Cartagena con disponibilidad de viajar pues se atienden clientes ubicados en Bolivar, Cordoba y Sucre.