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Ofertas de empleo Diseñador de experiencias de servicio

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Trabajo en Fundación Santa Fe de Bogotá

Asistente de Diseño de Experiencia del Paciente (Salud) - Bogotá

Fundación Santa Fe de Bogotá | Término indefinido, 1 cupos
Fecha de publicación 2026-08-25
iconExpandiriconReportar

    Requisitos para aplicar a la vacante:

  • Briefcase-icon2 años de experiencia, Tecnólogo
  • DollarCircle-icon$ 2.000.000 a $ 2.100.000
  • Location-iconBogotá, D.C.
Asistente de Diseño de Experiencia del Paciente (Salud) - Bogotá

¡Hola! ¿Te apasiona mejorar la salud y el bienestar de las personas? En la Fundación Santa Fe de Bogotá, buscamos un(a) Asistente de Diseño de Experiencia del Paciente para unirse a nuestro equipo. Tu misión será clave: evaluar la satisfacción, necesidades y expectativas de nuestros pacientes para identificar fortalezas y oportunidades de mejora continua. Trabajarás de cerca con equipos asistenciales y administrativos, aportando a decisiones que impactan directamente en la experiencia del paciente y la calidad de nuestro servicio. Si buscas un rol donde tu aporte genere un impacto real y te interese aprender sobre experiencia del cliente y satisfacción del paciente, ¡esta oportunidad es para ti! Ayúdanos a transformar cada experiencia de atención en un camino hacia una salud más humana.

Responsabilidades:
  • Evaluar la satisfacción necesidades y expectativas de los pacientes.
  • Identificar fortalezas y oportunidades de mejora en la experiencia del paciente.
  • Colaborar con equipos asistenciales y administrativos para implementar mejoras.
  • Participar en la toma de decisiones relacionadas con el servicio al paciente.
  • Analizar datos cuantitativos para medir la experiencia del paciente.
  • Contribuir a la misión de la Fundación Santa Fe de Bogotá a través de la mejora continua del servicio.
Requerimientos:
  • Mínimo 2 años de experiencia profesional.
  • Al menos 1 año de experiencia en evaluación de necesidades y expectativas o medición de experiencia del paciente.
  • Tecnólogo en Administración Administración Hospitalaria Servicio al Cliente Mercadeo o Investigación Cuantitativa.
  • Experiencia en el uso de herramientas de evaluación de necesidades y expectativas.
  • Conocimiento en encuestas de satisfacción y medición de experiencia del paciente.
  • Capacidad para el análisis de resultados e investigación cuantitativa.
  • Familiaridad con indicadores de servicio y experiencia del cliente.

subtitle-iconHabilidades

  • Herramientas de evaluación
  • Encuestas de satisfacción
  • Medición de experiencia
  • Análisis de resultados
  • Investigación cuantitativa
  • Indicadores de servicio
  • Empatía
  • Comunicación
  • Trabajo en equipo

subtitle-iconPalabras clave:

Asistente de Diseño de Experiencia, Experiencia del Paciente, Satisfacción del Paciente, Servicio al Cliente, Investigación Cuantitativa

subtitle-iconVer empresa: Fundación Santa Fe de Bogotá