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Ofertas de empleo Especialista en conservación del suelo

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Trabajo en Confidencial

Especialista BIM

Confidencial | Término indefinido

Salario a convenir,

Bogotá, D.C.

Trabajo en SEGURIDAD AMBIENTE CALIDAD Y SALUD CONSULTORES S.A.S.

MEDICO ESPECIALISTA

SEGURIDAD AMBIENTE CALIDAD Y SALUD CONSULTORES S.A.S. | Temporal

6.000.000 a 7.000.000,

Bogotá, D.C. - Mocoa

Trabajo en ESTUDIO DE MODA S.A.S

Especialista CRM

ESTUDIO DE MODA S.A.S | Término indefinido

4.800.000 a 6.000.000,

Medellín - Bogotá, D.C.

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Trabajo en CONTINENTAL GOLD LIMITED SUCURSAL COLOMBIA

Especialista de Auditoria

CONTINENTAL GOLD LIMITED SUCURSAL COLOMBIA | Término indefinido

Salario a convenir,

Bello - Buriticá - Itagui - Medellín - Sabaneta

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Trabajo en LEXTALENTO S.A.S.

Especialista en Atención y Experiencia del Cliente

LEXTALENTO S.A.S.
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Hace 4 días

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3 años de experiencia, técnico hasta profesional

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Salario a convenir

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Medellín

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Palabras clave: Servicio al Cliente

Especialista en Atención y Experiencia del Cliente
Palabras clave:
  • Especialista en Atención y Experiencia del Cliente
  • Coordinador de Servicio al Cliente
  • Analista de Experiencia del Cliente
  • Consultor de Atención al Cliente
  • servicio al cliente
  • experiencia del usuario
  • fidelización

¡Únete a nuestro equipo como Especialista en Atención y Experiencia del Cliente! Buscamos un apasionado del Servicio al Cliente que se destaque por su habilidad para mejorar la satisfacción del usuario. En nuestra empresa, valoramos la capacidad para interpretar y aplicar retroalimentación, y nos enfocamos en crear experiencias excepcionales para nuestros clientes. Como Analista de Experiencia del Cliente, serás responsable de gestionar de manera oportuna y empática los requerimientos de los clientes, diseñarás acciones de mejora y coordinarás la comunicación interna. Si eres un Consultor de Atención al Cliente con enfoque en resultados y habilidades comunicativas sobresalientes, ¡queremos conocerte!

Responsabilidades:
  • Gestionar de manera oportuna y empática los requerimientos solicitudes o reclamos de los clientes.
  • Monitorear y analizar indicadores de satisfacción (NPS tiempos de respuesta efectividad de cierre etc.).
  • Diseñar y ejecutar acciones de mejora en la experiencia del cliente basadas en retroalimentación y métricas.
  • Coordinar la comunicación entre el cliente y las diferentes áreas internas para garantizar soluciones efectivas.
  • Acompañar el proceso postventa y medir la percepción de servicio.
  • Apoyar la implementación de estrategias de fidelización y retención de clientes.
  • Elaborar informes periódicos sobre la gestión de atención y los resultados de experiencia del cliente.
Requerimientos:
  • Técnico tecnólogo o profesional en Administración Mercadeo Comunicación Psicología del Consumidor o áreas afines.
  • Experiencia mínima de 2 años en áreas de servicio al cliente experiencia del usuario o fidelización.
  • Conocimientos en CRM manejo de datos de satisfacción y canales digitales de atención.
  • Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.
  • Capacidad analítica para interpretar indicadores y generar acciones de mejora.
  • Enfoque en resultados empatía y orientación a la solución.
Nivel de educación:
  • Técnico
Sectores laborales:
  • Servicio al cliente y afines
  • Mercadeo y Publicidad
  • Recursos Humanos
Cargo:
  • Analista
Otras habilidades:
Habilidades técnicas:
  • Manejo de CRM
  • Análisis de datos
  • Gestión de proyectos
Habilidades interpersonales:
  • Comunicación efectiva
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¡Ten cuidado con el fraude!

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Requisitos para aplicar a la vacante:

Experiencia:

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Técnico hasta Profesional

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Salario a convenir

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