Ofertas de empleo Supervisor de contact center

📍 Modalidad: Presencial
📄 Tipo de contrato: Obra o labor
💰 Salario: $3.500.000 con prestaciones de ley+ comisiones

🌟 ¿Qué buscamos?

Técnicos o tecnólogos con experiencia entre 1 y 2 años liderando equipos comerciales o campañas de ventas en call center, con habilidades para motivar equipos, gestionar indicadores y garantizar el cumplimiento de metas comerciales.

✅ Funciones principales

• Dirigir, organizar y coordinar equipos de ventas.
• Motivar, acompañar y brindar soporte a los asesores comerciales.
• Monitorear y garantizar el cumplimiento de KPIs y metas establecidas.
• Auditar campañas y procesos comerciales.
• Supervisar calidad de llamadas y cierres de venta.
• Gestionar horarios, asistencia y desempeño del personal.
• Elaborar informes, reportes y presentaciones gerenciales.
• Realizar seguimiento a campañas inbound y outbound.
• Consolidar bases de datos y reportes de efectividad.
• Apoyar la atención de casos críticos y manejo de quejas.
• Garantizar el adecuado uso de recursos humanos y tecnológicos.
• Velar por el cumplimiento de normas de seguridad y salud en el trabajo.

🎓 Requisitos

• Técnico, tecnologo o profesional
• Experiencia de 1 a 2 años en liderazgo de equipos comerciales o call center.
• Manejo de indicadores de gestión y herramientas ofimáticas.
• Habilidades de liderazgo, comunicación y orientación al logro.

🚀 Te ofrecemos

• Excelente salario.
• Estabilidad laboral.
• Oportunidad de crecimiento profesional.
• Excelente ambiente de trabajo.
• Vinculación con una importante compañía del sector exequial.

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