Trabajo de Supervisor de contact center

SUPERVISOR CONTACT CENTER 626635

Job&Talent Colombia | Por obra o labor, 1 cupos

Fecha de publicación 2026-07-06

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Requisitos para aplicar a la vacante:

Tecnólogo
$ 2.528.700
Cali

FENALCO (Federación Nacional de Comerciantes Empresarios) es el gremio que representa, defiende y promueve los intereses de los comerciantes y empresarios en Colombia, impulsando la competitividad, la productividad y el desarrollo del sector comercio y servicios, se encuentra en la búsqueda de un supervisor de contact center.

Formación:

Profesional y/o estudiante de últimos semestres en carreras administrativas o afines

Experiencia: 2 años como supervisor de contact center

Funciones y responsabilidades:

* confirmar la asistencia del personal y validar ausencias

* confirmar la puntualidad en la entrada de los agentes

* llevar el control de las incapacidades

* programar los turnos y vacaciones de los agentes de la campaña

* gestionar liderar y formar a su equipo de trabajo acorde al cumplimiento de los indicadores de la campaña

* asignar tareas operativas a los lideres y revisar tareas cumplidad

Horario: Lunes a viernes rotativo entre 7am y 6pm y Sábados entre 8:00am y 4:00pm

Ver empresa: Job&Talent Colombia

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