Ofertas de empleo Supervisor de servicio electrónico

¡Haz parte de nuestro equipo!

Buscamos Coordinador/a de servicios TI, si cuentas con sesenta (60) meses de experiencia liderando equipos técnicos, plataformas de TI y servicios en la nube para clientes, esta oportunidad te permitirá contribuir al crecimiento de la organización mediante la gestión estratégica de servicios tecnológicos de alto impacto.

Formación académica:

Profesional en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Electrónica, Ingeniería de Telecomunicaciones o carreras afines, con especialización en Gerencia de Proyectos, Administración de Tecnologías de la Información, Cloud Computing, Transformación Digital o áreas afines.

Misión del cargo: 

Liderar la estrategia, el diseño, la disponibilidad y el ciclo de vida de las plataformas tecnológicas orientadas a la prestación de servicios para clientes internos y externos, garantizando la eficiencia operativa, la escalabilidad, el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio y la integración con las áreas comerciales, preventa y operaciones para brindar una experiencia superior al cliente.

Funciones:

- Liderar la estrategia técnica y el ciclo de vida de las plataformas y servicios TI, actuando como Category/Product Owner de soluciones IaaS, Cloud, BaaS y DRaaS.

- Gestionar la relación con proveedores estratégicos, el licenciamiento de plataformas y la continuidad operativa de los servicios tecnológicos.

- Dirigir la planeación, negociación y ejecución del presupuesto del área, así como la planeación de capacidad de las plataformas.

- Liderar las auditorías ISO, los procesos NIST y demás certificaciones, asegurando el cumplimiento de estándares y la mejora continua.

- Administrar el equipo de trabajo e interactuar con las diferentes áreas de la organización para definir los lineamientos técnicos y estratégicos del área.

Conocimiento:

- ITIL v4 (certificable).

- SCRUM Master o Product Owner.

- Infraestructura de servidores.

- Almacenamiento SAN, NAS y vSAN.

- Virtualización VMware, Microsoft y Oracle Linux Virtualization Manager.

- Plataformas de respaldo y resiliencia.

- Infraestructura HP, Dell o similares.

- Modelos de licenciamiento (SPLA, suscripciones y licencias perpetuas).

- Procesos administrativos, presupuestos, manejo de personal, auditorías e indicadores.

Competencias laborales:

Solución de problemas, calidad del servicio, comunicación efectiva, orientación a los resultados y liderazgo de equipos.

Salario: $8.000.000 a $9.000.000 + prestaciones legales vigentes.

Tipo de contrato: término indefinido.

Horario: lunes a jueves de 8:00 am a 5:30 pm y viernes de 8:00 am a 5:00 pm, con una hora de almuerzo. Modalidad híbrida 3x2.

Lugar de trabajo: Medellín.