Ofertas de empleo Técnico de soporte en software

¿Te apasiona ayudar a los clientes y tienes experiencia utilizando software contable? ¡Esta oportunidad es para ti!

Estamos en búsqueda de personas con vocación de servicio, actitud de aprendizaje y conocimientos contables para brindar acompañamiento a nuestros clientes en el uso de nuestra plataforma. Si disfrutas resolver problemas, aprender constantemente y quieres hacer parte de una empresa en crecimiento, queremos conocerte.

¿Cuál será tu misión?

Serás el encargado de acompañar y asesorar a nuestros clientes para que aprovechen al máximo el software contable, brindando soluciones oportunas y una experiencia de servicio excepcional.

Tus principales responsabilidades serán:

- Atender solicitudes de clientes a través de llamadas, chat y sistema de tickets (los canales rotan mensualmente).

- Resolver inquietudes sobre el uso del software contable.

- Guiar a los clientes en la configuración y manejo de la plataforma.

- Apoyar el proceso de habilitación de facturación electrónica.

- Analizar y solucionar novedades técnicas o funcionales presentadas por los usuarios.

- Brindar soporte tanto a personas naturales como a empresas.

- Garantizar una atención cercana, ágil y de alta calidad.

Buscamos personas que cuenten con:

- Técnico o Tecnólogo en Contabilidad, Finanzas o carreras afines.

- Estudiantes de carrera profesional hasta máximo cuarto semestre (no profesionales).

- Experiencia utilizando cualquier software contable (Siigo, World Office, Helisa, Novasoft o similares).

- Experiencia en servicio al cliente, soporte o procesos postventa.

- Excelente comunicación, empatía y orientación al servicio.

- Actitud proactiva, disciplina y facilidad de aprendizaje.

Te ofrecemos

- Salario de $2.300.000 + auxilio de transporte.

- Bonificación mensual de hasta $400.000, de acuerdo con indicadores de desempeño.

- Contrato fijo por 3 meses, renovable por 3 meses y posteriormente indefinido según desempeño.

- Horario de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. y dos sábados al mes de 8:00 a.m. a 12:00 m.

- Día libre por cumpleaños.

- Excelente ambiente laboral y acompañamiento permanente por parte de la líder del equipo.

- Posibilidades reales de crecimiento a cargos Senior con mejora salarial.

- Capacitaciones mensuales en contabilidad, programación, marketing y otros temas de desarrollo profesional.

¿Por qué trabajar con nosotros?

Harás parte de una compañía en crecimiento con un equipo cercano y colaborativo, donde recibirás acompañamiento desde el primer día y tendrás oportunidades de aprendizaje continuo y desarrollo profesional. Valoramos el compromiso, la responsabilidad y las ganas de aprender.