Auxiliar de Centro de Contacto

• Crear y actualizar bases de datos para apoyar la promoción de programas.
• Enviar información por diferentes medios disponibles.
• Hacer seguimiento a campañas y gestionar leads.
• Realizar llamadas para convertir interesados en inscritos.
• Brindar información detallada sobre los cursos.
• Hacer seguimiento a inscripciones documentación y pagos.
• Gestionar inscripciones a través de Salesforce.
• Entregar reportes de telemercadeo.
• Participar en ferias y eventos para promocionar la oferta educativa.
• Alcanzar la meta mensual de inscritos por programa.
• Registrar y actualizar la información de usuarios.
• Orientar y direccionar solicitudes a las áreas correspondientes.
• Verificar requerimientos logísticos.
• Dar la bienvenida y entregar material en la mesa de registro.
• Gestionar listas de asistencia.
• Actualizar datos y autorizaciones en Salesforce.
• Llamar a estudiantes para notificar novedades.
• Manejar el correo de Educación Continua y la línea de WhatsApp.

• Tecnólogo(a) o estudiante universitario.
• Mínimo 2 años de experiencia en telemercadeo ventas de productos intangibles o captación telefónica de clientes.
• Manejo de herramientas de Office (Word y Excel).
• Manejo de Salesforce
• Gestión de bases de datos

Importante:

• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos diurnos y dos sábados al mes.
• Contrato híbrido inicialmente temporal con posibilidad de indefinido.