Customer Service Representative + bonos

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📍 Ubicación: Barranquilla 🕒

Horario: Disponibilidad total 24/7 con turnos rotativos y 2 días libres a la semana (según necesidad de la operación)

📢 Responsabilidades clave:

· Atender llamadas inbound de clientes propietarios de vehículos de lujo.

· Brindar asistencia en carretera con un enfoque empático y orientado a la seguridad.

· Documentar cada caso con notas claras y detalladas en el sistema.

· Utilizar herramientas digitales para localizar clientes y coordinar asistencia eficaz.

· Aplicar políticas de asistencia para ofrecer soluciones óptimas y personalizadas.

· Manejar situaciones desafiantes con trato premium y profesionalismo.

🔍 Perfil que buscamos:

✅ Inglés C1 obligatorio, con excelente fluidez y comprensión auditiva

✅ Mínimo 6 meses de experiencia en servicio al cliente (BPO, CALL CENTER)

✅ Actitud empática, profesional y orientada al detalle

✅ Interés por el mundo automotriz, especialmente vehículos de lujo

✅ Alta capacidad de comunicación verbal y escrita

✅ Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos 24/7

✅ Ideal para personas con vocación de servicio

🎯 ¿Qué ofrecemos?

✨ Contrato indefinido y directo con nosotros

✨ Capacitación paga desde el primer día

✨ Ambiente tranquilo, sin presión por métricas ni llamadas back-to-back

✨ Remuneración competitiva con recargos dominicales y nocturnos

✨ Oportunidades de crecimiento dentro de una empresa internacional

✨ Cultura organizacional enfocada en la calidad, el respeto y la excelencia