Experto Bilingüe en Atención al Cliente

TELEPERFORMANCE

Hace 12 horas

Bachillerato completo hasta Profesional

$ 2.650.000

Palabras clave: Bilingual Customer Expert, Especialista en Atención al Cliente Bilingüe, Agente de Servicio al Cliente Bilingüe, Representante de Soporte al Cliente Bilingüe

Bello

Itagui

Medellín

¿Eres un comunicador excepcional con dominio del inglés? Únete a nuestro equipo como Especialista Bilingüe en Atención al Cliente. En este rol, serás el punto de contacto crucial entre nuestros clientes y los productos que ofrecemos. Como Bilingual Customer Expert, serás responsable de brindar una atención al cliente impecable, tratando tanto llamadas entrantes como salientes para informar y solucionar inquietudes de los clientes. Además, deberás identificar las mejores ofertas para satisfacer las necesidades de los clientes y manejar objeciones con destreza, garantizando siempre una experiencia satisfactoria. Tu capacidad para comunicarte efectivamente en inglés será fundamental para el éxito en este puesto.

Responsabilidades:

Atender y realizar llamadas en inglés para presentar productos y servicios.
Identificar ofertas que satisfagan las necesidades del cliente.
Manejar objeciones y resolver inquietudes de clientes.
Garantizar una experiencia satisfactoria para el cliente en cada interacción.
Colaborar con equipos internos para mejorar procesos de atención.

Requerimientos:

Dominio avanzado del idioma inglés B2.
Habilidades de comunicación efectivas.
Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y orientado al cliente.
Bachillerato completo o formación equivalente.

Nivel de educación:

Bachillerato completo

Otras habilidades:

Habilidades técnicas:

Gestión de CRM
Manejo de Office

Habilidades interpersonales:

Empatía
Resolución de problemas
Comunicación efectiva

Habilidades

Gestión de CRM

Manejo de Office

Empatía

Resolución de problemas

Comunicación efectiva

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