Técnico o Técnologo en Sistemas

E - GLOBAL S.A.

Hace 3 días

2 años de experiencia, técnico

1.600.000

Palabras clave: Técnico en Sistemas, Tecnólogo en Sistemas, Soporte Técnico, Especialista en Soporte IT, mesa de ayuda

Bogotá, D.C.

Técnico en Sistemas para Soporte Técnico

Palabras clave:

Técnico en Sistemas
Tecnólogo en Sistemas
Soporte Técnico
Especialista en Soporte IT
mesa de ayuda
soporte en sitio

Buscamos un Técnico o Tecnólogo en Sistemas apasionado por la tecnología y con experiencia comprobada de dos años en mesa de ayuda y soporte en sitio. Nuestro equipo en Bogotá requiere un profesional capaz de ofrecer soluciones eficaces y eficientes a problemas técnicos mientras mantiene altos niveles de satisfacción del cliente. Ofrecemos un salario de $1.650.000, un bono de celular de 30 mil pesos y un bono de cumplimiento por niveles de servicio de 150 mil pesos. La posición también requerirá desplazamientos entre diferentes sedes.

Responsabilidades:

Brindar soporte técnico en sitio a los usuarios.
Resolver incidencias y problemas técnicos reportados en la mesa de ayuda.
Mantener un registro detallado de las solicitudes recibidas y las soluciones implementadas.
Garantizar altos niveles de satisfacción del cliente a través de un servicio eficiente.
Coordinar con otros equipos para resolver problemas complejos.
Actualizar y mantener la documentación técnica.

Requerimientos:

Técnico o Tecnólogo en Sistemas o carrera afín.
Experiencia mínima de dos años en soporte técnico específicamente en mesa de ayuda y soporte en sitio.
Conocimientos sólidos en sistemas operativos y herramientas de soporte remoto.
Habilidad para manejar múltiples tareas y prioridades.
Capacidad de desplazamiento entre sedes en Bogotá.
Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas.

Nivel de educación:

Técnico

Sectores laborales:

Software informática y telecomunicaciones

Cargo:

Asistente

Otras habilidades:

Habilidades técnicas:

Manejo de sistemas operativos
Soporte remoto

Habilidades interpersonales:

Comunicación efectiva
Resolución de problemas

Habilidades

Manejo de sistemas operativos

Soporte remoto

Comunicación efectiva

Resolución de problemas

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