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Ofertas de empleo Auxiliar de quejas y reclamos

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AUXILIAR POS VENTA TEMPORAL 8 HORAS

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Bogotá, D.C.

AUXILIAR DE SERVICIO AL AFILIADO(48710)

Confidencial | Término fijo

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AUXILIAR POS VENTA TEMPORAL 8 HORAS

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Hace 5 días

6 meses de experiencia, bachillerato completo hasta tecnólogo

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Bogotá, D.C.

Palabras clave: Servicio al cliente, quejas y reclamos

Auxiliar Posventa - Experto en Atención al Cliente

Palabras clave:

Auxiliar Posventa
Asistente de Servicio al Cliente
Coordinador de Posventa
Agente de Atención al Cliente
Representante de Postventa

¿Te apasiona brindar atención al cliente y asegurar una excelente experiencia de compra? Como Auxiliar Posventa, serás clave para garantizar que nuestros clientes se sientan apoyados en cada paso de su proceso de compra, desde devoluciones hasta la gestión de garantías. Este rol es fundamental en nuestro equipo de atención al cliente, impactando positivamente la experiencia del cliente y contribuyendo al cumplimiento de estándares de la empresa. Nuestro equipo de atención al cliente es dinámico y está enfocado en la excelencia. Como Auxiliar Posventa, tendrás la oportunidad de crecer y desarrollarte profesionalmente, adquiriendo habilidades valiosas y visibilidad en toda la organización. Valoramos la innovación, el trabajo en equipo y el compromiso con la satisfacción del cliente, y buscamos personas que compartan estos valores. Únete a nosotros y contribuye a transformar la relación con nuestros clientes, asegurando que cada interacción sea memorable y satisfactoria. ¡Esperamos que formes parte de nuestro equipo!

Responsabilidades:

Gestionar devoluciones y cambios de productos.
Asistir a los clientes en la resolución de problemas postventa.
Coordinar con otros departamentos para asegurar la satisfacción del cliente.
Mantener registros precisos de interacciones y transacciones con clientes.
Proveer información sobre productos y servicios de postventa.
Asegurar el cumplimiento de estándares de calidad en el servicio al cliente.

Requerimientos:

Experiencia previa como Auxiliar Posventa o en roles similares.
Excelente capacidad de comunicación y atención al detalle.
Habilidades interpersonales para manejar situaciones difíciles.
Conocimiento en sistemas de gestión de clientes (CRM).
Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo.
Orientación al cliente y habilidades de resolución de problemas.

Nivel de educación:

Técnico

Sectores laborales:

Servicio al cliente y afines

Cargo:

Auxiliar

Otras habilidades:

Habilidades técnicas:

Gestión CRM
Manejo de quejas
Atención telefónica

Habilidades interpersonales:

Comunicación efectiva
Resolución de problemas
Trabajo en equipo

Habilidades

Gestión CRM

Manejo de quejas

Atención telefónica

Comunicación efectiva

Resolución de problemas

Trabajo en equipo

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