Trabajo de Auxiliar de recepción de hotel

Recepcionista de Hotel

Soluciones Inmediatas | Por obra o labor, 1 cupos

Fecha de publicación 2026-05-14

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Requisitos para aplicar a la vacante:

1 año de experiencia, Bachillerato completo
$ 1.750.000 a $ 2.000.000
Medellín

Recepcionista de Hotel (Software Hotelero) - Colombia

Palabras clave:

Recepcionista de hotel
Recepcionista hotelero
Front desk agent
Agente de recepción
Recepción hotel
Hotel front desk
Software hotelero
Manejo de caja
Facturación
POS
Servicio al cliente
Hotelería
Turismo
Servicios

Se requiere recepcionista de hotel con experiencia en check in, check out y manejo de software hotelero para la operación de la recepción. El rol garantiza un proceso correcto y ordenado de ingreso y salida de huéspedes, asegura el registro preciso de consumos, el manejo adecuado de caja y la correcta facturación, lo que impacta en la experiencia del cliente y en la exactitud de la información operativa y financiera del hotel. Se ofrecen posibilidades de rotación por otras áreas operativas, capacitación en software hotelero, exposición constante a procesos de servicio al cliente y contacto con diferentes equipos del hotel. Este puesto de recepcionista hotelero es presencial.

Responsabilidades:

Atender y dar la bienvenida a los huéspedes en la recepción del hotel.
Realizar los procesos de check in y check out de manera ágil y precisa.
Gestionar la asignación de habitaciones y llaves asegurando la correcta documentación.
Procesar pagos manejar efectivo y realizar el cuadre de caja al final del turno.
Emitir facturas y comprobantes de pago a los huéspedes.
Registrar y administrar los consumos de los huéspedes en el sistema POS.
Responder consultas telefónicas y presenciales de los huéspedes sobre servicios e instalaciones.
Proporcionar información turística y asistencia general a los visitantes.
Mantener el área de recepción limpia ordenada y con material de información actualizado.
Colaborar con otros departamentos del hotel para asegurar una experiencia fluida del huésped.
Reportar cualquier incidencia o problema operativo al supervisor de turno.
Participar en capacitaciones y reuniones de equipo según sea necesario.

Requerimientos:

Experiencia previa como recepcionista de hotel o puesto similar.
Manejo de software hotelero específico del sector.
Habilidad para realizar check in y check out de huéspedes de manera eficiente.
Capacidad demostrada en manejo de caja y cuadre diario.
Experiencia en procesos de facturación y emisión de cuentas.
Conocimiento y manejo de sistemas POS.
Dominio de Microsoft Office especialmente Word y Excel.
Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente.
Capacidad para trabajar bajo presión y resolver incidencias.
Organización y atención al detalle para el registro de información.
Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos incluyendo fines de semana y festivos.
Nivel educativo de bachiller o técnico en hotelería o áreas afines.

Nivel de educación:

Bachillerato completo

Sectores laborales:

Hotelería y turismo
Servicio al cliente y afines

Cargo:

Asistente

Otras habilidades:

Habilidades técnicas:

Software hotelero
Manejo de caja
Facturación
POS
Microsoft Office

Habilidades interpersonales:

Servicio al cliente
Comunicación
Organización

subtitle-icon Habilidades

Software hotelero
Manejo de caja
Facturación
POS
Microsoft Office
Servicio al cliente
Comunicación
Organización

subtitle-icon Palabras clave:

Recepcionista de hotel, Recepcionista hotelero, Front desk agent, Agente de recepción, Recepción hotel

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