Trabajo de Psicólogo de servicios sociales

Estudiantes o Psicólogas y trabajadoras sociales con enfoque de género

IQ Outsourcing | Por obra o labor, 1 cupos

Fecha de publicación 2026-05-04

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Requisitos para aplicar a la vacante:

Apto para personas con discapacidad
6 meses de experiencia, Técnico hasta Profesional
Salario a convenir
Bogotá, D.C.

Agente técnico (Enfoque de género) Estudiantes o Psicólogas y trabajadoras sociales con enfoque de género

Palabras clave:

agente técnico enfoque de género
atención telefónica
violencia de género
mujeres víctimas
rutas de atención
call center
orientador telefónico

Como agente técnico enfoque de género en atención telefónica, serás el primer apoyo para orientar y activar rutas de protección de manera oportuna. Este rol tiene como propósito brindar una primera contención telefónica, escuchar, orientar y activar rutas de atención y protección para mujeres víctimas de violencia de género. Serás el primer punto de contacto en situaciones sensibles, asegurando que la información se levante correctamente y que las rutas se activen de acuerdo con los protocolos establecidos.

Responsabilidades:

Brindar primera contención telefónica
Escuchar activamente orientar y activar las rutas de atención y protección correspondientes.
Registrar detalladamente las llamadas y la información relevante en los sistemas designados.
Mantenerse actualizado sobre los protocolos de atención y las normativas relacionadas con la violencia de género.

Requerimientos:

Profesional o estudiante (mínimo 6° semestre) en Psicología Trabajo Social o Ciencias Humanas afines.
Experiencia en atención telefónica preferiblemente en líneas de atención a víctimas o en temas de violencia de género.
Conocimiento de protocolos de atención rutas de protección y manejo de crisis.
Habilidad para manejar sistemas de registro de llamadas y bases de datos.
Capacidad para trabajar bajo presión y en entornos de alta sensibilidad social.
Excelentes habilidades de comunicación escucha activa y empatía.

Nivel de educación:

Técnico, tecnologo, profesional

Otras habilidades:

Habilidades técnicas:

Call center
Línea de atención telefónica
Protocolos de atención
Enfoque de género

Habilidades interpersonales:

Empatía
Escucha activa
Comunicación asertiva

subtitle-icon Palabras clave:

psicologo, tecnico, trabajador social, servicio al cliente, enfoque de genero, mujer, enfoque de género

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