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Ofertas de empleo Técnico de soporte informático

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Trabajo en KRYPTO CONSULTORIA SAS BIC

Tecnico de soporte BILINGUE N1 PRESENCIAL

KRYPTO CONSULTORIA SAS BIC
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Hace 12 días

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2 años de experiencia, tecnólogo hasta profesional

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3.000.000

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Bogotá, D.C.

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Palabras clave: Técnico de soporte, Soporte técnico nivel 1, Especialista en soporte informático, Windows, macOS

Técnico de Soporte Bilingüe Nivel 1 - Experiencia en Atención al Cliente
Palabras clave:
  • Técnico de soporte
  • Soporte técnico nivel 1
  • Soporte técnico bilingüe
  • Técnico de helpdesk

¡Únete a nuestro equipo! Buscamos un **Técnico de Soporte Nivel 1 Bilingüe** que garantice el soporte técnico a nuestros usuarios. Tu capacidad para resolver incidencias y comunicarte con claridad en inglés y español será crucial para mantener nuestros sistemas funcionando sin problemas y ofrecer una experiencia excepcional a nuestros clientes.

Responsabilidades:
  • Atender solicitudes de soporte vía teléfono correo o sistema de tickets.
  • Registrar y documentar incidencias de forma clara y detallada.
  • Resolver problemas de primer nivel (contraseñas software básico configuraciones).
  • Escalar casos complejos a soporte de nivel 2.
  • Mantener comunicación profesional y oportuna con el usuario.
Requerimientos:
  • Tecnólogo o estudiante de Ingeniería de Sistemas o carreras afines.
  • Inglés bilingüe con certificación vigente (EXCLUYENTE).
  • Cursos o estudios especializados en soporte técnico.
  • Experiencia mínima de 2 años en atención al cliente.
Nivel de educación:
  • Tecnólogo y/o prfesional
Sectores laborales:
  • Software informática y telecomunicaciones
  • Servicio al cliente y afines
  • Call center tele mercadeo BPO y afines
    Habilidades técnicas:
    • Windows
    • macOS
    • Linux
    • Microsoft 365
    • Anydesk
    • TeamViewer
    Habilidades interpersonales:
    • Comunicación efectiva
    • Resolución de problemas
    • Trabajo en equipo
    • Atención al cliente

    Condiciones laborales:

    Modalidad: 100 % presencial (norte de la ciudad), Horario: lunes a viernes., Contrato: obra o labor, Salario: $3.000.000 a $3.200.000 según experiencia.

    Habilidades

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    macOS
    Linux
    Microsoft 365
    Anydesk
    Ingles
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    ¡Ten cuidado con el fraude!

    Magneto y sus empresas aliadas nunca te pedirán dinero a cambio en un proceso de selección. Ten cuidado, revisa bien la vacante y si ves algo sospechoso repórtalo.

    warningReportar fraude

    Requisitos para aplicar a la vacante:

    Experiencia:

    2 años de experiencia

    Nivel de estudios:

    Tecnólogo hasta Profesional

    Salario:

    3.000.000