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Analista de Cobranza y Operaciones

VALCREDIT SAS | Término indefinido, 1 cupos

Fecha de publicación 2026-10-23

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Requisitos para aplicar a la vacante:

2 años de experiencia, Técnico
$ 1.900.000
Medellín

Analista de Cobranza y Operaciones

Palabras clave:

Analista de Cobranza
Analista de Cartera
recuperación de cartera
cobro de cartera administrativa y prejurídica
negociación de acuerdos de pago
atención al cliente
cumplimiento de metas
herramientas de oficina
plataformas digitales
Sistemas CRM
Canales telefónicos y digitales
Herramientas de IA aplicada
Gestor de cobranza
Ejecutivo de recuperación de cartera

En Fincoval, buscamos un Analista de Cobranza que impulse la recuperación de cartera mediante negociación efectiva, seguimiento oportuno y atención profesional en el ecosistema fintech de Valcredit. Requerimos un Analista de Cartera orientado a resultados para fortalecer el recaudo y la experiencia del usuario, aportando al cumplimiento de los indicadores financieros. Nuestro equipo valora la excelencia operativa y ofrece formación técnica, exposición a herramientas digitales e IA aplicada y oportunidades de crecimiento. El cargo contribuirá a la consolidación de soluciones de pago sostenibles mediante la gestión rigurosa de obligaciones financieras.

Responsabilidades:

Realizar cobro de cartera administrativa y prejurídica de manera telefónica y digital.
Establecer acuerdos de pago con los usuarios buscando soluciones que beneficien tanto al cliente como a la compañía.
Monitorear el cumplimiento de los compromisos de pago y actualizar el estado de las obligaciones en el sistema.
Brindar una asesoría empática y profesional durante todo el proceso de regularización de deuda.
Aportar activamente al logro de los indicadores de recuperación mensuales establecidos por la dirección de operaciones.

Requerimientos:

Título técnico o tecnólogo en carreras administrativas financieras o áreas afines.
Experiencia mínima de seis meses en cobro de cartera y atención al cliente.
Dominio de herramientas de oficina plataformas digitales y sistemas CRM para la gestión eficiente.
Manejo avanzado de canales telefónicos y digitales orientados al cumplimiento de metas.
Apertura al aprendizaje de herramientas de IA aplicada en procesos de cobranza.

Nivel de educación:

Técnico

Sectores laborales:

Call center tele mercadeo BPO y afines
Servicio al cliente y afines

Cargo:

Analista

Otras habilidades:

Habilidades técnicas:

Gestión de Cartera
Negociación
Sistemas CRM
Herramientas de oficina

Habilidades interpersonales:

Fluidez verbal
Orientación a resultados
Empatía
Negociación

subtitle-icon Habilidades

Gestión de Cartera
Negociación
Sistemas CRM
Herramientas de oficina
Fluidez verbal
Orientación a resultados
Empatía

subtitle-icon Palabras clave:

Analista de Cobranza, Analista de Cartera, recuperación de cartera, cobro de cartera administrativa y prejurídica, negociación de acuerdos de pago

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