Analista de Service Desk Bilingüe en Medellín

¿Quieres ser parte de un equipo dinámico como analista service desk bilingüe en Medellín? Ofrecemos modalidad presencial con turnos 7x24 y un ambiente amigable para tu desarrollo profesional.

¿Qué harás?

• Gestionar incidentes y requerimientos técnicos vía telefónica y presencial.
• Realizar catalogación y primeros descartes de casos.
• Brindar soporte en portátiles, impresoras, escáner, antivirus y sistemas remotos.
• Utilizar herramientas ITSM y sistemas operativos Windows.
• Aplicar la metodología ITIL para garantizar calidad en el servicio.

¿Qué necesitas?

• Título técnico o tecnólogo en sistemas o áreas afines.
• Inglés nivel C1 certificado.
• Experiencia mínima de 6 meses en soporte remoto al usuario final.
• Conocimientos en ofimática (Excel, Word, PowerPoint).
• Manejo de herramientas ITSM y metodología ITIL.

¿Qué ofrecemos?

• Contrato a término indefinido.
• Póliza de vida y seguro exequial para grupo familiar.
• Turnos rotativos 7x24 en modalidad presencial en Medellín.

Únete a un equipo dinámico y crece profesionalmente con nosotros. ¡Aplica ya!