Coordinador Senior de Servicio IT - Presencial

Confidencial

Hace 15 días

2 años de experiencia, técnico hasta profesional

Salario a convenir

Palabras clave: Embajador IT, soporte remoto, incidentes, mantenimiento, Gestor de Servicio

Bogotá, D.C.

Coordinador Senior de Servicio IT - Presencial

Buscamos un coordinador servicio IT con habilidades para la gestión de incidentes y soporte técnico onsite. Este puesto implica una colaboración técnica activa y documentación precisa.

Lo que harás

Gestionar la atención de incidentes técnicos y ofrecer soporte remoto de primer y segundo nivel en aplicaciones y sistemas operativos (Windows, Linux, Mac, Android).
Resolver problemas en redes LAN, WAN y WiFi.
Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de hardware.
Documentar cada caso en plataformas especializadas y escalar cuando sea necesario.
Colaborar con otros equipos técnicos para mejorar continuamente el servicio IT.

Lo que necesitas

Experiencia mínima de 1 año en soporte técnico a usuarios.
Conocimientos en sistemas operativos, redes y bases de datos PLSQL.
Conocimiento de buenas prácticas ITIL.

Habilidades

ITIL

Redes LAN/WAN

Sistemas Operativos

Servicio al cliente

Comunicación efectiva

Resolución de problemas

Trabajo bajo presión

Trabajo en equipo

¡Ten cuidado con el fraude!

Magneto y sus empresas aliadas nunca te pedirán dinero a cambio en un proceso de selección. Ten cuidado, revisa bien la vacante y si ves algo sospechoso repórtalo.

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