Profesional de Soporte de TI Bilingüe en Medellín

Estamos en búsqueda de un profesional de soporte TI bilingüe para Medellín con contrato a término indefinido y beneficios como póliza de vida y seguro exequial para tu grupo familiar.

Responsabilidades clave

• Atender incidentes y solicitudes técnicas presencialmente y por teléfono.
• Catalogar casos y realizar primeros descartes.
• Brindar asesoría tecnológica y soporte en portátiles, impresoras, escáner y antivirus.
• Gestionar soporte remoto usando herramientas ITSM y sistemas Windows.
• Aplicar la metodología ITIL para asegurar calidad en la atención.

Perfil requerido

• Técnico o tecnólogo en sistemas o áreas afines.
• Inglés nivel C1 certificado.
• Experiencia mínima de 6 meses en soporte remoto al usuario final.
• Conocimientos sólidos en ofimática (Excel, Word, PowerPoint).
• Manejo avanzado de herramientas ITSM y metodología ITIL.

Beneficios y condiciones

• Contrato a término indefinido.
• Póliza de vida y seguro exequial para grupo familiar.
• Turnos rotativos 7x24 en modalidad presencial.

Interesados pueden contactar a nuestro equipo de RRHH para mayor información. ¡Esperamos tu postulación!