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Trabajo en emtelco

293947 Creador De Experiencia Add

emtelco | Por obra o labor, 20 cupos
Fecha de publicación 2026-09-29
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    Requisitos para aplicar a la vacante:

  • Briefcase-icon1 año de experiencia, Técnico hasta Profesional
  • DollarCircle-icon$ 1.896.400 a $ 2.200.000
  • Location-iconBogotá, D.C.
Agente de Canales Escritos (Servicio al Cliente)
Palabras clave:
  • Agente de Canales Escritos
  • Servicio al cliente
  • Agente de contact center
  • WhatsApp
  • Correo electrónico
  • Gestión de PQRS
  • Atención al cliente
  • Campaña ADDI
  • Atención escrita
  • Atención telefónica
  • Atención por chat
  • Atención por redes sociales
  • Atención por email
  • Atención por mensajería instantánea

¡Hola! ¿Estás listo para dar un paso adelante en tu carrera de servicio al cliente? Te invitamos a unirte a nuestro equipo como Agente de Canales Escritos para la campaña ADDI. Si te apasiona ayudar a las personas y tienes habilidades para comunicarte de forma clara y efectiva por escrito, ¡esta oportunidad es para ti! Trabajarás principalmente a través de WhatsApp y correo electrónico, gestionando solicitudes y resolviendo dudas para nuestros usuarios. Como Agente de servicio al cliente, tu misión será clave para garantizar una experiencia positiva, asegurando respuestas oportunas y precisas. Además, como Agente de contact center, tendrás la oportunidad de desarrollar tus habilidades en digitación y ortografía, recibiendo un salario de $1.896.400 más una variable mensual de $124.053. ¡Únete a nosotros y crece profesionalmente!

Responsabilidades:
  • Atender y resolver las solicitudes de los clientes a través de canales escritos como WhatsApp y correo electrónico.
  • Gestionar de manera eficiente las Peticiones Quejas Reclamos y Sugerencias (PQRS).
  • Brindar respuestas claras concisas y oportunas a las inquietudes de los usuarios.
  • Mantener un alto nivel de calidad en la comunicación escrita asegurando la correcta ortografía y gramática.
  • Utilizar los sistemas de gestión de PQRS y otras herramientas dispuestas para el cargo.
  • Contribuir a la mejora continua de la experiencia del cliente en la campaña ADDI.
Requerimientos:
  • Ser bachiller académico.
  • Tener experiencia en atención al cliente preferiblemente en canales escritos como WhatsApp correo electrónico o chat.
  • Demostrar excelentes habilidades de digitación y ortografía.
  • Manejar sistemas de gestión de PQRS.
  • Disponibilidad para trabajar en horario domingo a domingo con turnos dentro de la jornada 7x24.
  • Contrato por obra labor.
  • Salario de $1.896.400 más variable mensual de $124.053.
Nivel de educación:
  • Bachillerato completo
Sectores laborales:
  • Call center tele mercadeo BPO y afines
  • Servicio al cliente y afines
  • Contabilidad finanzas impuestos y afines
Cargo:
  • Auxiliar
Otras habilidades:
Habilidades técnicas:
  • WhatsApp
  • Correo electrónico
  • Sistemas de gestión de PQRS
  • Digitación
  • Ortografía
Habilidades interpersonales:
  • Comunicación escrita
  • Atención al detalle
  • Resolución de problemas

subtitle-iconHabilidades

  • WhatsApp
  • Correo electrónico
  • Sistemas de gestión de PQRS
  • Digitación
  • Ortografía
  • Comunicación escrita
  • Atención al detalle
  • Resolución de problemas

subtitle-iconPalabras clave:

Agente de Canales Escritos, Servicio al cliente, Agente de contact center, WhatsApp, Correo electrónico

subtitle-iconVer empresa: emtelco