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Líder de Servicios - Cuentas Médicas

¡En Henkia el servicio no se mide solo en indicadores, se siente en la relación con el cliente!

¿Qué harás?

• Serás el punto de control de los acuerdos de servicio: medirás, seguirás y responderás por su cumplimiento.
• Leerás los indicadores de la operación para detectar desviaciones antes de que escalen.
• Coordinarás los recursos de tu equipo para que nada frene el servicio.
• Identificarás causas raíz ante incumplimientos y propondrás planes de acción.
• Escalarás riesgos a tiempo y convertirás cada hallazgo en valor para el contrato.
• Apoyarás la selección del equipo y el proceso de facturación, con visión integral del negocio.

Queremos conocerte. ¡Aplica ahora y haz parte de la transformación!