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49 cupos

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Analista HTAS BMC Helix

HENKIA | Término indefinido

$ 7.430.000 a $ 8.000.000,

Medellín - Bogotá, D.C. - Cali - Bucaramanga - Cartagena (+2)

Trabajo en HENKIA

Soporte Técnico En Sitio - Medellín

HENKIA | Término indefinido, 3 cupos
Fecha de publicación 2026-10-05
iconExpandiriconReportar

    Requisitos para aplicar a la vacante:

  • Briefcase-icon6 meses de experiencia, Técnico hasta Profesional
  • DollarCircle-icon$ 1.750.905 a $ 1.929.000
  • Location-iconMedellín - Envigado - Sabaneta - Bello

Estamos buscando un apasionado de la tecnología para unirse a nuestro equipo como Soporte Técnico n1. En este rol, serás responsable de ofrecer asistencia presencial a nuestros usuarios finales, asegurando el correcto funcionamiento de sus equipos y sistemas. Además, tendrás la oportunidad de utilizar herramientas de gestión de incidentes y aplicar tus conocimientos en ITIL para mejorar la eficiencia del servicio.

¡Únete a nosotros y sé parte de una empresa innovadora donde la tecnología y el servicio al cliente son nuestra prioridad!

Responsabilidades:
  • Proporcionar soporte técnico presencial a usuarios finales.
  • Realizar mantenimiento y soporte para portátiles PC impresoras y escáneres.
  • Gestionar incidentes mediante herramientas especializadas.
  • Aplicar conocimientos de ITIL para mejorar procesos de soporte.
  • Colaborar en la gestión de sistemas de antivirus y soluciones de gestión remota.
Requerimientos:
  • Técnico(a) o Tecnólogo(a) en Sistemas Telecomunicaciones o afines.
  • Mínimo 6 meses de experiencia en soporte técnico u operaciones similares.
  • Conocimientos en mantenimiento de hardware y software.
  • Manejo de herramientas de gestión de incidentes.
  • Comprensión de los conceptos de ITIL.

subtitle-iconHabilidades

  • Gestión de incidentes
  • Mantenimiento de hardware
  • Solución de problemas
  • Comunicación efectiva
  • Trabajo en equipo

subtitle-iconPalabras clave:

soporte técnico, asistente de soporte técnico, técnico de soporte, especialista en soporte técnico

subtitle-iconVer empresa: HENKIA

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