Trabajo de Administrador de hotel

Líder Front Desk (Hotel) - The Click Clack Hotel

THE CLICK CLACK HOTEL | Término indefinido, 1 cupos

Fecha de publicación 2026-05-22

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Requisitos para aplicar a la vacante:

2 años de experiencia, Tecnólogo hasta Profesional
Salario a convenir
Medellín - Envigado - Itagui - Sabaneta - Caldas

Líder Front Desk (Hotel) - The Click Clack Hotel

¿Te apasiona la hotelería y liderar equipos que crean experiencias inolvidables? En The Click Clack Hotel buscamos un Líder de Front Desk que quiera convertirse en un verdadero Clickclacker y ser la cara de nuestro universo ante cada huésped. Conviértete en un Clickclacker y sé parte de un ambiente innovador enfocado en experiencias memorables. Este rol es clave para asegurar una experiencia excepcional en cada interacción, coordinando check-in, check-out, solicitudes y resolución de novedades. Tu liderazgo impacta directamente en la satisfacción del huésped, la reputación del hotel y el desempeño del equipo. Únete a un equipo dinámico, diverso e inclusivo, con posibilidad de crecer profesionalmente en un hotel de alto nivel de ocupación y servicio. ¡Te esperamos para seguir construyendo el "Click Clack Universe"! Inglés avanzado es indispensable.

Responsabilidades:

Supervisar y coordinar las operaciones diarias del área de recepción (Front Desk)
Garantizar una experiencia excepcional para todos los huéspedes desde su llegada hasta su partida
Gestionar y resolver de manera proactiva las solicitudes quejas e incidencias de los huéspedes
Coordinar los procesos de check-in y check-out asegurando eficiencia y fluidez
Liderar capacitar y motivar al equipo de recepción para alcanzar los más altos estándares de servicio
Implementar y mantener los estándares de calidad y servicio del hotel
Colaborar con otros departamentos para asegurar una operación hotelera integrada y exitosa
Manejar y optimizar los canales de atención al huésped y sistemas de reservas online (OTA)

Requerimientos:

Profesional en Hotelería Turismo Administración o afines
Experiencia comprobada en roles de liderazgo en recepción hotelera
Dominio avanzado del idioma inglés (oral y escrito)
Manejo de Sistemas de Gestión Hotelera (PMS)
Conocimiento de Herramientas de Reservas Online (OTA)
Dominio de Microsoft Office
Excelentes habilidades de comunicación y atención al huésped
Capacidad para resolver situaciones complejas y gestionar novedades operativas
Experiencia en hoteles de alto nivel de ocupación y servicio

Nivel de educación:

Profesional

Sectores laborales:

Hotelería y turismo
Servicios generales Aseo y Seguridad

Cargo:

Coordinador

Otras habilidades:

Habilidades técnicas:

Sistemas de gestión hotelera (PMS)
Herramientas de reservas online (OTA)
Microsoft Office
Canales de atención al huésped

Habilidades interpersonales:

Atención al huésped
Liderazgo
Resolución de problemas
Comunicación

subtitle-icon Habilidades

Sistemas de gestión hotelera (PMS)
Herramientas de reservas online (OTA)
Canales de atención al huésped
Atención al huésped
Liderazgo
Resolución de problemas
Comunicación

subtitle-icon Palabras clave:

Líder Front Desk, Jefe de Recepción, Supervisor Front Office, Coordinador Front Desk, Líder de Recepción

Ver empresa: THE CLICK CLACK HOTEL

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