Ofertas de empleo Analista de sistemas excepto computadores

Propósito del cargo

Buscamos un Aprendiz de Sistemas de Computadores con interés en desarrollar su experiencia práctica en el área de tecnología, brindando apoyo a los usuarios y al equipo de TI en la operación, mantenimiento y soporte de los recursos tecnológicos de la organización.

Esta posición representa una excelente oportunidad para poner en práctica los conocimientos adquiridos durante su formación académica, fortalecer sus habilidades técnicas y conocer de cerca el funcionamiento de un área de tecnología dentro de una organización.

Principales responsabilidades

• Brindar soporte técnico básico a los usuarios en temas de hardware, software, sistemas operativos, periféricos y conectividad.

• Apoyar la instalación, configuración y mantenimiento de equipos de cómputo.

• Realizar diagnóstico y solución de incidentes tecnológicos de primer nivel.

• Apoyar la gestión de inventario y control de equipos, accesorios y activos tecnológicos.

• Realizar instalación y actualización de programas y herramientas autorizadas por la organización.

• Apoyar la configuración de impresoras, dispositivos periféricos y recursos de red.

• Registrar y realizar seguimiento a solicitudes e incidentes de soporte.

• Apoyar actividades de mantenimiento preventivo y correctivo de equipos.

• Brindar acompañamiento a los usuarios en el uso adecuado de herramientas tecnológicas.

• Apoyar al equipo de TI en proyectos, implementaciones y actividades de mejora tecnológica.

• Cumplir con las políticas de seguridad de la información y buenas prácticas para el manejo de los recursos tecnológicos.

• Mantener actualizada la documentación e información relacionada con los equipos y servicios tecnológicos.

Perfil requerido

• Estudiante en etapa práctica de programas técnicos, tecnológicos o profesionales relacionados con Sistemas, Computación, Informática, Soporte TI o áreas afines.

• Conocimientos básicos en sistemas operativos, hardware, software y herramientas ofimáticas.

• Interés por el soporte técnico y la solución de problemas tecnológicos.

• Deseable conocimiento básico en redes, mantenimiento de computadores y herramientas de diagnóstico.

• Disponibilidad para realizar su etapa práctica.

Competencias

• Orientación al servicio.

• Comunicación efectiva.

• Capacidad de aprendizaje.

• Trabajo en equipo.

• Proactividad.

• Organización y atención al detalle.

• Capacidad para resolver problemas.

• Actitud de servicio y disposición para apoyar a los usuarios.